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IA multiplateforme : créer un écosystème de communication plus intelligent
Tonya Andrea : 5 juin 2025 09:15:00
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Centres de contact infonuagiques par rapport aux centres de contact sur site : ce qui a changé en 2025
Tonya Andrea : 1 mai 2025 09:15:00
Centres de contact infonuagiques vs sur site : ce qui a changé (et ce qui n’a pas changé) en 2025 ☁️🏢📞 La façon dont les entreprises soutiennent leurs clients évolue rapidement et...
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Services gérés et services professionnels : choisir la bonne solution pour vous
Tonya Andrea : 3 avr. 2025 09:15:00
Comprendre les services gérés et les services professionnels : qu’est-ce qui convient le mieux à votre entreprise? 💡 Dans le paysage numérique en évolution rapide d’aujourd’hui, les entreprises sont confrontées à...
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CallTower + Inoria : l’avenir de l’IA des centres de contact
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Nouvelle année, nouveaux objectifs! Il est temps d’effectuer un audit du centre de contact
Équipe du blogue d’Inoria : 17 févr. 2025 09:20:00
La réalisation d’un audit complet du centre de contact est essentielle pour identifier les lacunes, les nouvelles tendances numériques et s’aligner sur l’évolution des clients...
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Un excellent service est-il la clé d’une expérience client numérique gagnante?
Équipe du blogue Inoria : 17 févr. 2025 08:54:24
Les centres de contact ne sont plus seulement des centres de soutien, ils sont la première ligne de la perception de la marque, façonnant les parcours numériques des clients et fournissant...