Blogue de CALLTOWER

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l’intelligence artificielle

Technologies d’IA

2 min read

5 façons d’utiliser les technologies d’IA pour améliorer l’équilibre travail-vie personnelle

Introduction Dans le monde d’aujourd’hui, il devient de plus en plus difficile de maintenir un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle. Cependant, les progrès dans ...

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Intégrations UCaaS et CCaaS. Équipement informatique de haute technologie.

3 min de lecture

Explorer les intégrations UCaaS et CCaaS avec CallTower

Les solutions de communications unifiées en tant que service (UCaaS) et de centre de contact en tant que service (CCaaS) évoluent rapidement, apportant des outils innovants à...

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Innovation CCaaS. Équipement du centre de contact sur un bureau.

3 min de lecture

Innovation CCaaS avec Five9, Solgari, CT Cloud et Genesys

Les attentes des clients évoluent rapidement, stimulées par les technologies de pointe et la demande d’expériences personnalisées. Centre de contact en tant que service...

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Microsoft Teams et Webex. Ordinateur portable sur un bureau avec des plantes.

3 min de lecture

Microsoft Teams et Webex : Transformer les communications unifiées

Le milieu de travail évolue rapidement, et les plateformes de communications unifiées en tant que service (UCaaS) comme Microsoft Teams et Webex by Cisco sont le fer de lance...

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L’IA et les centres de contact infonuagiques. Des gens assis comme un bureau avec des nuages au-dessus.

2 min de lecture

L’IA et les centres de contact infonuagiques : un match pour l’expérience client

Introduction Ce n’est un secret pour personne que le service à la clientèle moderne a été transformé par la technologie. L’intelligence artificielle (IA) est la dernière en date...

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Microsoft Copilot et Office 365. Un cockpit d’avion avec des nuages et des montagnes en arrière-plan.

2 min de lecture

Microsoft Copilot et Office 365 : les compagnons de productivité ultimes

Introduction À mesure que la technologie continue d’évoluer, les entreprises cherchent constamment des moyens d’améliorer leur efficacité et leur productivité. Un outil...

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L’IA de Zoom. Ordinateur de bureau et clavier Apple sur un bureau avec des lumières LED violettes.

2 min de lecture

Innovation en communication : comment l’IA de Zoom change la façon dont nous nous réunissons

Introduction Dans le monde en évolution rapide d’aujourd’hui, la communication est devenue la bouée de sauvetage qui permet aux individus, aux entreprises et aux organisations de rester connectés....

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L’intelligence artificielle dans les communications unifiées

2 min de lecture

L’intelligence artificielle dans les communications unifiées : un changement de jeu

Alors que la technologie continue de s’améliorer et d’évoluer, le monde des communications unifiées (UC) ne fait pas exception aux changements. Avec le développement rapide...

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