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Evan Lewis : 20 juin 2025 11:15:00
Le secteur des services financiers prospère grâce à l’efficacité, à la précision et à la communication fluide. Pour rester compétitives, les sociétés de financement ont besoin d’outils qui...
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Tonya Andrea : 12 juin 2025 09:15:00
🤖 Comment l’IA transforme discrètement le service à la clientèle (et pourquoi vous devriez vous en soucier) Le soutien à la clientèle a beaucoup évolué depuis l’époque où les temps d’attente étaient longs,...
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Evan Lewis : 14 mars 2025 07:49:42
Introduction Dans le monde d’aujourd’hui, il devient de plus en plus difficile de maintenir un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle. Cependant, les avancées en...
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Tonya Andrea : 6 mars 2025 09:15:00
Faire progresser les centres de contact grâce à l’IA L’industrie des centres de contact évolue rapidement, les entreprises recherchant des moyens plus intelligents et plus efficaces de gérer...
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Evan Lewis : 3 mars 2025 11:15:00
Les solutions de communications unifiées en tant que service (UCaaS) et de centre de contact en tant que service (CCaaS) évoluent rapidement, apportant des outils innovants à...
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Evan Lewis : 28 févr. 2025 11:15:00
Les attentes des clients évoluent rapidement, stimulées par les technologies de pointe et la demande d’expériences personnalisées. Centre de contact en tant que service...
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Evan Lewis : 24 févr. 2025 11:15:00
Le milieu de travail évolue rapidement, et les plateformes de communications unifiées en tant que service (UCaaS) comme Microsoft Teams et Webex by Cisco sont le fer de lance...
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Tonya Andrea : 20 févr. 2025 09:15:00
Connexion opérateur et IA : l’avenir du routage intelligent des appels Dans l’environnement commercial en évolution rapide d’aujourd’hui, une communication transparente et intelligente est...
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