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Équipe du blogue d’Inoria : 24 avr. 2024 12:57:20
L’incapacité à s’adapter à ces attentes changeantes peut entraîner un roulement des clients, car les clients insatisfaits recherchent des entreprises qui peuvent répondre à leur...
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Équipe du blogue d’Inoria : 24 avr. 2024 12:57:04
L’expérience client positive permet non seulement de satisfaire les clients, mais favorise également la fidélité, la défense des intérêts et la fidélisation des affaires, ce qui stimule la croissance des revenus...
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Équipe du blogue Inoria : 24 avr. 2024 12:56:31
Chez Inoria, nous croyons qu’il est important de donner aux centres de contact les moyens de fonctionner au mieux en fournissant des solutions sur mesure conçues pour répondre à leur...
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Tonya Andrea : 21 mars 2024 09:15:00
Introduction Dans le monde en constante évolution des communications d’entreprise, faire le bon choix en matière de communications unifiées en tant que service (UCaaS) est plus...
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Équipe du blogue Inoria : 26 févr. 2024 13:46:02
Les canaux de communication personnalisés, l’utilisation de la technologie et la promotion d’une culture de travail collaborative sont des éléments clés pour attirer et retenir...
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Équipe du blogue Inoria : 19 févr. 2024 20:21:14
À l’approche des 100 ans du cycle de vie du RVI, explorons l’évolution des systèmes RVI au fil des décennies. Ces téléphones automatisés...
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Équipe du blogue Inoria : 24 janv. 2024 11:25:22
Les centres de contact recalibrent leurs stratégies pour non seulement répondre, mais aussi dépasser les attentes des clients. Une pause par rapport à notre format de blogue habituel,...
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Équipe du blogue d’Inoria : 24 janv. 2024 11:00:15
Examinons quelques statistiques révélatrices qui aideront les centres de contact à se préparer à affronter 2024 de front.
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