5 min de lecture
Équipe du blogue d’Inoria : 20 juin 2024 13:38:47
Lorsqu’un centre de contact fonctionne efficacement, les agents peuvent traiter plus de demandes avec plus de facilité et d’efficacité, ce qui entraîne des résolutions plus rapides et...
4 min de lecture
Équipe du blogue d’Inoria : 20 juin 2024 12:55:22
Lorsque les agents ont hâte de retourner au bureau chaque matin, cela signifie un environnement de travail positif. Bien sûr, à la fois le physique et...
2 min de lecture
Tonya Andrea : 9 mai 2024 09:15:00
Introduction Dans le monde numérique en évolution rapide d’aujourd’hui, la demande de centres de contact efficaces, réactifs et adaptables n’a jamais été aussi élevée....
3 min de lecture
Équipe du blogue d’Inoria : 24 avr. 2024 12:57:20
L’incapacité à s’adapter à ces attentes changeantes peut entraîner un roulement de la clientèle, car les clients insatisfaits recherchent des entreprises qui peuvent répondre à leurs besoins....
3 min de lecture
Équipe du blogue d’Inoria : 24 avr. 2024 12:57:04
L’expérience client positive conduit non seulement à la satisfaction des clients, mais favorise également la fidélité, la défense des intérêts et la fidélisation, ce qui stimule la croissance des revenus et...
2 min de lecture
Équipe du blogue Inoria : 24 avr. 2024 12:56:31
Chez Inoria, nous croyons qu’il est important de donner aux centres de contact les moyens de fonctionner au mieux en fournissant des solutions sur mesure conçues pour répondre à leur...
2 min de lecture
Tonya Andrea : 21 mars 2024 09:15:00
Introduction Dans le monde en constante évolution des communications d’entreprise, faire le bon choix en matière de communications unifiées en tant que service (UCaaS) est plus...
3 min de lecture
Équipe du blogue Inoria : 26 févr. 2024 13:46:02
Les canaux de communication personnalisés, l’utilisation de la technologie et la promotion d’une culture de travail collaboratif sont des éléments clés pour attirer et retenir les jeunes...
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