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Evan Lewis : 14 mars 2025 11:15:00
Le paysage de l’expérience client (CX) continue d’évoluer, stimulé par les attentes croissantes des consommateurs en matière de transparence, de réactivité et de personnalisation...
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Équipe du blogue Inoria : 22 mars 2024 09:59:14
Selon Zendesk, plus de la moitié des consommateurs sont enclins à se tourner vers un concurrent après une seule expérience négative. Pas moins de 73% des...
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Tonya Andrea : 29 févr. 2024 09:15:00
Introduction L’avènement de l’IA a marqué une ère de transformation dans les affaires mondiales, améliorant l’efficacité opérationnelle et stimulant la croissance des revenus. Ce...
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Équipe du blogue de CallTower : 25 oct. 2019 09:45:00
Les bases de la vente continuent de changer sous nos yeux. Tant de procédures, de concepts et de stratégies autrefois essentiels ne sont plus significatifs...
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Équipe du blogue de CallTower : 18 oct. 2019 09:45:00
Lorsque nous réfléchissons à des moyens d’intégrer avec succès les services et les systèmes de communication de l’entreprise et de l’organisation afin que l’efficacité et la productivité puissent être...
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Kade Herbert : 17 oct. 2019 09:45:00
Imaginez que vous êtes malade et que vous allez voir votre médecin pour trouver un soulagement. Que penseriez-vous si votre médecin effectuait...
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Kade Herbert : 4 oct. 2019 09:34:00
2020 s’annonce comme une année passionnante pour l’industrie des télécommunications, avec de nouvelles technologies en développement qui se poursuivront au cours des prochaines années....
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Équipe du blogue CallTower : 16 août 2019 09:33:00
Pour de nombreux représentants, trouver comment augmenter efficacement les ventes de leurs canaux peut être un grand défi. Lorsqu’il s’agit de stimuler les ventes des canaux, de nombreux représentants...
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