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Evan Lewis : 14 mars 2025 07:49:42
Introduction Dans le monde d’aujourd’hui, il devient de plus en plus difficile de maintenir un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle. Cependant, les avancées en...
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Tonya Andrea : 6 mars 2025 09:15:00
Faire progresser les centres de contact grâce à l’IA L’industrie des centres de contact évolue rapidement, les entreprises recherchant des moyens plus intelligents et plus efficaces de gérer...
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Evan Lewis : 3 mars 2025 11:15:00
Les solutions de communications unifiées en tant que service (UCaaS) et de centre de contact en tant que service (CCaaS) évoluent rapidement, apportant des outils innovants à...
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Evan Lewis : 28 févr. 2025 11:15:00
Les attentes des clients évoluent rapidement, stimulées par les technologies de pointe et la demande d’expériences personnalisées. Centre de contact en tant que service...
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Evan Lewis : 24 févr. 2025 11:15:00
Le milieu de travail évolue rapidement, et les plateformes de communications unifiées en tant que service (UCaaS) comme Microsoft Teams et Webex by Cisco sont le fer de lance...
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Tonya Andrea : 20 févr. 2025 09:15:00
Connexion opérateur et IA : l’avenir du routage intelligent des appels Dans l’environnement commercial en évolution rapide d’aujourd’hui, une communication transparente et intelligente est...
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Équipe du blogue d’Inoria : 24 janv. 2025 10:08:05
La technologie de l’IA seule ne résoudra pas tout. Le paysage technologique est en constante évolution et les centres de contact sont impatients de sauter sur les dernières nouvelles...
4 min de lecture
Équipe du blogue Inoria : 23 janv. 2025 07:11:46
Ce changement est soutenu par des données convaincantes : 70% des décideurs informatiques ont déjà mis en œuvre l’IA pour améliorer l’expérience client, en la priorisant bien au-dessus des autres...
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