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Tonya Andrea : 6 mars 2025 09:15:00
Faire progresser les centres de contact grâce à l’IA L’industrie des centres de contact évolue rapidement, les entreprises recherchant des moyens plus intelligents et plus efficaces de gérer...
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Evan Lewis : 28 févr. 2025 11:15:00
Les attentes des clients évoluent rapidement, stimulées par les technologies de pointe et la demande d’expériences personnalisées. Centre de contact en tant que service...
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Tonya Andrea : 13 févr. 2025 09:15:00
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Équipe du blogue Inoria : 23 janv. 2025 07:04:09
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Équipe du blogue Inoria : 9 janv. 2025 06:38:46
De l’héritage à l’avenir, le parcours d’EPCOR vers la modernisation des opérations du centre de contact.
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Équipe du blogue d’Inoria : 27 nov. 2024 12:16:22
Inoria était leur partenaire privilégié pour la mise en œuvre de solutions de centre de contact - guidant dans la modernisation, la transformation, les intégrations et...
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Équipe du blogue Inoria : 22 nov. 2024 14:34:03
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Tonya Andrea : 31 oct. 2024 09:15:00
Introduction À l’approche de 2025, le centre de contact en tant que service (CCaaS) est sur le point de connaître des avancées transformatrices, propulsées par les nouvelles technologies...
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