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Tonya Andrea : 31 mars 2023 09:15:00
En tant que fournisseur de premier plan de solutions de communication basées sur le cloud, l’un des principaux objectifs de Calltower est d’aider les entreprises à améliorer l’expérience client....
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Équipe du blogue CallTower : 16 déc. 2022 09:15:00
Le centre de contact en tant que solution (CCaaS) est une technologie émergente qui offre un service à la clientèle via le nuage, permettant aux entreprises d’utiliser le CCaaS pour...
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Équipe du blogue CallTower : 11 août 2022 09:45:00
Dans le marché des communications unifiées (UC) et de la collaboration, Microsoft Teams est un chef de file incontesté. La plateforme a transformé la façon dont les entreprises...
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Équipe du blogue CallTower : 21 juil. 2022 09:45:00
Aujourd’hui, le centre de contact est un élément essentiel de l’écosystème du service à la clientèle, et l’objectif est de le rendre encore plus efficient et efficace. Dans un...
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Équipe du blogue CallTower : 16 déc. 2021 09:45:00
Les tendances technologiques actuelles suggèrent que les entreprises continueront de chercher des moyens rentables d’interagir avec leurs clients et leurs clients en ligne...
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Équipe du blogue CallTower : 30 nov. 2021 09:25:00
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Équipe du blogue CallTower : 28 oct. 2021 09:45:00
Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, les clients veulent une rétroaction instantanée et des résultats rapides. Dans certains cas, il est difficile de répondre à la demande...
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Kade Herbert : 11 mars 2021 09:45:00
La communication organisationnelle n’est pas toujours dictée par la voix et le courriel - et les solutions de centre de contact en tant que service (CCaaS) n’ont pas besoin d’être maladroites...
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