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Équipe du blogue d’Inoria : 29 oct. 2024 14:29:50
Alors, prenez vos manches à balai, dépoussiérez vos chaudrons et explorons comment l’adoption de solutions de centre de contact nouvelles et modernes et complémentaires...
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Tonya Andrea : 12 sept. 2024 09:15:00
Introduction Dans le paysage numérique en évolution rapide d’aujourd’hui, le besoin d’un centre de contact fiable, évolutif et efficace est essentiel pour la croissance...
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Tonya Andrea : 9 mai 2024 09:15:00
Introduction Dans le monde numérique en évolution rapide d’aujourd’hui, la demande de centres de contact efficaces, réactifs et adaptables n’a jamais été aussi élevée....
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Tonya Andrea : 29 févr. 2024 09:15:00
Introduction L’avènement de l’IA a marqué une ère de transformation dans les affaires mondiales, améliorant l’efficacité opérationnelle et stimulant la croissance des revenus. Ce...
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Tonya Andrea : 14 déc. 2023 09:15:00
Introduction Ce n’est un secret pour personne que le service à la clientèle moderne a été transformé par la technologie. L’intelligence artificielle (IA) est la dernière en date...
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Tonya Andrea : 9 nov. 2023 09:15:00
Introduction Être reconnu comme un chef de file dans n’importe quelle industrie est une réalisation importante, et rien de moins que d’être nommé dans le Gartner® Magic 2023...
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Équipe du blogue d’Inoria : 29 mai 2023 15:36:06
Dans cet article, nous discuterons des 10 erreurs les plus courantes que les centres de contact devraient éviter et fournirons des conseils spécifiques axés sur le...
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Équipe du blogue Inoria : 27 avril 2023 19:29:38
Qu’est-ce que la technologie CX pour les centres de contact? En termes simples, la technologie CX est une suite d’applications logicielles qui permet aux centres de contact...
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