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Naviguer dans les fournisseurs UCaaS. Une boussole sur une carte.

2 min de lecture

Fournisseurs d’UCaaS : naviguer entre la combinaison mondiale, régionale et hybride

Tonya Andrea : 21 mars 2024 09:15:00

Introduction Dans le monde en constante évolution des communications d’entreprise, il est plus important que jamais de faire le bon choix en matière de communications unifiées en tant que service (UCaaS). Alors que le marché mondial des UC&C est à l’aube d’une croissance substantielle en 2024, les entreprises...

UCaaS communications unifiées Centre de contact Five9 ccaas Microsoft Teams Blog Zoom Webex Calling mondial Solgari CallTower webex centre de contact

Assistants d’IA. Une personne qui tape sur un ordinateur portable.

2 min de lecture

Assistants d’IA pour la collaboration d’équipe : Zoom, Teams et Webex

Tonya Andrea : 14 mars 2024 09:15:00

Introduction L’intelligence artificielle (IA) remodèle fondamentalement le paysage de nos environnements de travail, en particulier dans le contexte...

collaboration Microsoft Microsoft Teams Zoom Webex Calling ai copilot

2 min de lecture

Débloquer une communication supérieure : l’avantage de CallTower pour les équipes

Tonya Andrea : 7 mars 2024 09:15:00

Introduction À une époque où une communication transparente définit l’épine dorsale des entreprises prospères, le choix de la bonne plateforme de télécommunications est...

Assistance Microsoft Intégrations de communications unifiées Blogue Microsoft Teams Travail hybride Communications infonuagiques CallTower

2 min de lecture

IA : améliorer l’efficacité et générer des revenus commerciaux mondiaux

Tonya Andrea : 29 févr. 2024 09:15:00

Introduction L’avènement de l’IA a marqué une ère de transformation dans les affaires mondiales, améliorant l’efficacité opérationnelle et stimulant la croissance des revenus. Ce...

Satisfaction client de Microsoft Cloud Contact Center Blog ai CallTower copilot

3 min de lecture

Stratégies modernes pour la main-d’œuvre des centres de contact de la génération Z d’aujourd’hui

Équipe du blogue Inoria : 26 févr. 2024 13:46:02

Les canaux de communication personnalisés, l’utilisation de la technologie et la promotion d’une culture de travail collaboratif sont des éléments clés pour attirer et retenir les jeunes...

Centre de contact

Services d’adhésion. Une personne tenant un téléphone.

1 min de lecture

Les services d’appels Microsoft Teams atteignent de nouveaux sommets

Tonya Andrea : 22 févr. 2024 09:15:00

Introduction Imaginez un monde où 320 millions de personnes organisent leur horaire autour d’une seule plateforme. C’est la réalité pour Microsoft Teams en...

Microsoft Microsoft Teams Blog Zoom gcc haut Webex Calling ai

2 min de lecture

L’évolution du RVI au fil des décennies

Équipe du blogue Inoria : 19 févr. 2024 20:21:14

À l’approche des 100 ans du cycle de vie du RVI, explorons l’évolution des systèmes RVI au fil des décennies. Ces systèmes téléphoniques automatisés ont...

Centre de contact

Croissance de la clientèle. Une capture d’écran des fenêtres de Microsoft Copilot.

2 min de lecture

Maîtriser la croissance de la clientèle dans les entreprises avec AI Copilot de Microsoft

Tonya Andrea : 15 févr. 2024 09:15:00

Introduction Dans le monde dynamique du numérique, les entreprises sont continuellement à la recherche de solutions innovantes pour améliorer la productivité, rationaliser...

Office 365 Microsoft Microsoft Teams Solutions infonuagiques Blogue Communications infonuagiques CallTower

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