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Tonya Andrea : 8 févr. 2024 09:15:00
Introduction Au cours des dernières années, le monde a été témoin d’un virage important vers le travail à distance, un mouvement accéléré par la pandémie lorsque les entreprises de toutes tailles ont été obligées de s’adapter à une nouvelle façon de fonctionner. Bien que cette transition...
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Tonya Andrea : 1 févr. 2024 09:15:00
Introduction Dans notre monde de plus en plus mondialisé, la main-d’œuvre n’est plus confinée par des frontières. Les entreprises d’entreprise, maintenant plus que jamais,...
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Équipe du blogue Inoria : 24 janv. 2024 11:25:22
Les centres de contact recalibrent leurs stratégies pour non seulement répondre, mais aussi dépasser les attentes des clients. Une pause par rapport à notre format de blogue habituel, aujourd’hui, nous...
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Équipe du blogue d’Inoria : 24 janv. 2024 11:00:15
Examinons quelques statistiques révélatrices qui aideront les centres de contact à se préparer à affronter 2024 de front.
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Tonya Andrea : 18 janv. 2024 09:15:00
Introduction À une époque où la transformation numérique n’est pas seulement un mot à la mode, mais une stratégie pivot pour les entreprises, les communications infonuagiques apparaissent comme un...
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Équipe du blogue Inoria : 15 janv. 2024 14:40:47
L’essor des canaux numériques : L’un des principaux facteurs contribuant au déclin des interactions vocales est l’importance croissante des canaux numériques...
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Tonya Andrea : 11 janv. 2024 09:15:00
Introduction Dans le domaine de la communication d’entreprise, l’habilitation vocale change la donne, transformant la façon dont les organisations interagissent avec...
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Tonya Andrea : 4 janv. 2024 09:15:00
Introduction À l’ère de plus en plus numérique de 2024, les communications unifiées sont devenues un élément central du fonctionnement des entreprises. CallTower...
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