Blogue de CALLTOWER

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2 min de lecture

IA : améliorer l’efficacité et générer des revenus commerciaux mondiaux

Tonya Andrea : 29 févr. 2024 09:15:00

Introduction L’avènement de l’IA a marqué une ère de transformation dans les affaires mondiales, améliorant l’efficacité opérationnelle et stimulant la croissance des revenus. Cet élément essentiel de la stratégie moderne remodèle les opérations commerciales et la dynamique concurrentielle...

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3 min de lecture

Stratégies modernes pour la main-d’œuvre des centres de contact de la génération Z d’aujourd’hui

Équipe du blogue Inoria : 26 févr. 2024 13:46:02

Les canaux de communication personnalisés, l’utilisation de la technologie et la promotion d’une culture de travail collaboratif sont des éléments clés pour attirer et retenir les jeunes...

Centre de contact

Services d’adhésion. Une personne tenant un téléphone.

1 min de lecture

Les services d’appels Microsoft Teams atteignent de nouveaux sommets

Tonya Andrea : 22 févr. 2024 09:15:00

Introduction Imaginez un monde où 320 millions de personnes organisent leur horaire autour d’une seule plateforme. C’est la réalité pour Microsoft Teams en...

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2 min de lecture

L’évolution du RVI au fil des décennies

Équipe du blogue Inoria : 19 févr. 2024 20:21:14

À l’approche des 100 ans du cycle de vie du RVI, explorons l’évolution des systèmes RVI au fil des décennies. Ces systèmes téléphoniques automatisés ont...

Centre de contact

Croissance de la clientèle. Une capture d’écran des fenêtres de Microsoft Copilot.

2 min de lecture

Maîtriser la croissance de la clientèle dans les entreprises avec AI Copilot de Microsoft

Tonya Andrea : 15 févr. 2024 09:15:00

Introduction Dans le monde dynamique du numérique, les entreprises sont continuellement à la recherche de solutions innovantes pour améliorer la productivité, rationaliser...

Office 365 Microsoft Microsoft Teams Solutions infonuagiques Blogue Communications infonuagiques CallTower

L’IA et le travail à distance. Un groupe de femmes assises à une table avec des ordinateurs portables.

2 min de lecture

L’IA et le travail à distance : remodeler les opérations commerciales

Tonya Andrea : 8 févr. 2024 09:15:00

Introduction Au cours des dernières années, le monde a assisté à un virage important vers le travail à distance, un mouvement accéléré par la pandémie quand...

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Outils infonuagiques mondiaux. Une planète Terre avec des lumières et des lignes.

3 min de lecture

Global Talent Unleashed : des outils infonuagiques pour la collaboration transfrontalière

Tonya Andrea : 1 févr. 2024 09:15:00

Introduction Dans notre monde de plus en plus mondialisé, la main-d’œuvre n’est plus confinée par des frontières. Les entreprises d’entreprise, maintenant plus que jamais,...

Solutions infonuagiques Blogue mondial CallTower communications infonuagiques

2 min de lecture

Guide pour maîtriser l’engagement client des centres de contact

Équipe du blogue Inoria : 24 janv. 2024 11:25:22

Les centres de contact recalibrent leurs stratégies pour non seulement répondre, mais aussi dépasser les attentes des clients. Une pause par rapport à notre format de blogue habituel, aujourd’hui, nous...

Centre de contact CX

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