Blogue de CALLTOWER

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3 min de lecture

3 meilleures stratégies pour améliorer l’expérience des agents et stimuler l’expérience client

Équipe du blogue d’Inoria : 24 avr. 2024 12:57:04

L’expérience client positive permet non seulement de satisfaire les clients, mais favorise également la fidélité, la défense des intérêts et la fidélisation, ce qui stimule la croissance des revenus et le succès à long terme. Essentiellement, l’expérience client est devenue un facteur de différenciation clé qui peut faire ou défaire l’expérience d’une marque...

Centre de contact CX

2 min de lecture

Libérez l’énorme potentiel de votre centre de contact grâce à la puissance des solutions personnalisées

Équipe du blogue Inoria : 24 avr. 2024 12:56:31

Chez Inoria, nous croyons qu’il est important de donner aux centres de contact les moyens de fonctionner au mieux en fournissant des solutions sur mesure conçues pour répondre à leur...

Centre de contact

Intégration de l’IA. Homme et femme se serrant la main.

3 min de lecture

Stimuler les ventes : l’impact de l’intégration de l’IA dans l’écosystème de Microsoft

Tonya Andrea : 18 avr. 2024 09:15:00

Introduction Dans le paysage numérique en évolution rapide d’aujourd’hui, les équipes de vente sont constamment sous pression pour augmenter leur productivité, conclure des affaires...

Copilote Office 365 Microsoft Blog CallTower

Copilot Pro. Vue d’une ville depuis un hélicoptère.

2 min de lecture

Libérer la créativité : une plongée dans Microsoft Copilot Pro

Tonya Andrea : 11 avr. 2024 09:15:00

Introduction En janvier 2024, Microsoft a dévoilé un ajout révolutionnaire à sa suite d’outils alimentés par l’IA : Microsoft Copilot Pro....

Blogue Microsoft CallTower copilote

Accélérez avec AI Companion. Une voiture roulant sur une autoroute.

3 min de lecture

Accélérer l’avenir avec AI Companion : les espaces de travail d’aujourd’hui avec Zoom

Tonya Andrea : 4 avr. 2024 09:15:00

Introduction Dans l’environnement de travail rapide d’aujourd’hui, l’efficacité et la productivité sont essentielles. Zoom, en collaboration avec CallTower, apporte les dernières nouvelles...

Blogue Zoom ai zoom téléphone CallTower zoom calling

Solutions UC. Une personne assise dans une voiture jouant de la guitare.

2 min de lecture

Seamless Symphony : Harmoniser les solutions de communications unifiées avec les écosystèmes informatiques actuels

Tonya Andrea : 28 mars 2024 09:15:00

Introduction Dans le paysage numérique en évolution rapide d’aujourd’hui, une communication efficace est l’épine dorsale des entreprises prospères. Unifié...

communications unifiées UC Microsoft Teams Blog Technologie de communication Zoom webex CallTower

1 min de lecture

Décomposer le radar de gel 2024 : activation des appels connectés au nuage

Evan Lewis : 27 mars 2024 11:00:00

Introduction Frost & Sullivan a publié son très attendu rapport Frost Radar™ 2024 sur l’activation des appels connectés au nuage, qui se penche sur le...

1 min de lecture

Inoria est le partenaire 2023 de Genesys Amérique du Nord Canada

Équipe du blogue d’Inoria : 22 mars 2024 15:42:32

Nous sommes ravis d’annoncer qu’Inoria a reçu le prix du partenaire Amérique du Nord Canada pour 2023 par Genesys!

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