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Avantages de GDC High. Un rendu 3D d’une ligne d’horizon de la ville avec un majestueux édifice du Capitole au centre.

3 min de lecture

Maximiser les avantages de GDC High : Conseils pour les équipes de TI du gouvernement

Tonya Andrea : 1 août 2024 09:15:00

Introduction Alors que les agences gouvernementales s’efforcent de répondre à des exigences de conformité strictes tout en assurant une communication et une collaboration efficaces, GCC High (Government Community Cloud High) apparaît comme une solution cruciale. Conçu pour répondre aux exigences uniques...

Prise en charge d’Office 365 Blogue Microsoft Teams gcc haut routage direct CallTower

Plateforme GTx de CallTower pour Microsoft Teams Operator Connect

1 min de lecture

Débloquer de nouveaux horizons : la puissance de la plateforme GTx de CallTower

Kade Herbert : 26 juil. 2024 14:00:00

À une époque où la technologie évolue à une vitesse vertigineuse, il est essentiel de garder une longueur d’avance dans le secteur des communications pour un succès durable. Le GTx de CallTower...

UCaaS collaboration communications unifiées Office 365 Microsoft Microsoft Teams

2 min de lecture

Amélioration de la collaboration : intégration de CallTower et de Microsoft Teams

Tonya Andrea : 25 juil. 2024 09:15:00

Introduction Dans l’environnement commercial en évolution rapide d’aujourd’hui, une communication efficace et une collaboration transparente sont essentielles au succès de l’organisation....

Blogue Microsoft Teams L’opérateur de routage direct élevé gcc connecte CallTower mondial

Collaboration mondiale. Clôture en bois peinte avec des rayures noires et blanches.

2 min de lecture

Éliminer les obstacles : comment les outils de communications unifiées favorisent la collaboration mondiale

Tonya Andrea : 18 juil. 2024 09:15:00

Introduction Dans le monde rapide et interconnecté d’aujourd’hui, les entreprises ont besoin d’outils de communication fiables et efficaces...

communications unifiées Microsoft Teams Blog Zoom travail hybride webex CallTower

MS Teams Mobile. Une personne tenant un téléphone intelligent Samsung Galaxy S5.

2 min de lecture

Renforcer la mobilité d’entreprise avec MS Teams Mobile de CallTower

Tonya Andrea : 12 juil. 2024 13:02:57

Introduction Dans l’environnement commercial en évolution rapide d’aujourd’hui, il est essentiel de maintenir une communication transparente, d’autant plus que les entreprises comptent de plus en plus sur...

Microsoft mobile Microsoft Teams Blogue CallTower

Adoptez l’intelligence artificielle dans les centres de contact

4 min de lecture

Hey Agents, n’ayez pas peur de l’intelligence artificielle, adoptez-la!

Équipe du blogue Inoria : 11 juil. 2024 09:26:09

Ce sont des préoccupations légitimes qui ont une incidence non seulement sur les agents, mais sur presque tous les effectifs. Ne vous inquiétez pas, chers agents, car l’IA n’est pas là pour vous remplacer; c’est...

Centre de contact ai

5 min de lecture

Combinez l’innovation numérique et la WFM pour un meilleur service à la clientèle

Équipe du blogue Inoria : 10 juil. 2024 12:46:49

Les deux technologies, lorsqu’elles travaillent à l’unisson pour atteindre des objectifs similaires (et distincts), peuvent répondre aux attentes accrues des consommateurs qui exigent...

Centre de contact

5 min de lecture

Vous avez votre plateforme CX de centre de contact? Voici ce que vous devez faire ensuite

Équipe du blogue d’Inoria : 10 juil. 2024 11:19:14

Cependant, ce n’est que le début de votre voyage omnicanal. Avez-vous : Tiré parti de toutes les fonctionnalités et outils essentiels disponibles sur votre plateforme?...

Centre de contact CX

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