Blogue de CALLTOWER

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Menottes et argent comptant à côté d’un téléphone de bureau sur le bureau, symbolisant les risques pour la sécurité des télécommunications.

2 min de lecture

🔒 Votre système téléphonique est peut-être votre maillon de sécurité le plus faible

Tonya Andrea : 15 mai 2025 09:15:00

🔒 Votre système téléphonique pourrait être votre maillon de sécurité le plus faible Lorsque les entreprises pensent à la cybersécurité, elles se concentrent souvent sur les pare-feu, l’hameçonnage des courriels et la protection des terminaux. Mais il y a un domaine critique qui échappe trop souvent à l’examen : votre voix...

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Balance de style vintage suspendue à un nuage duveteux dans un ciel bleu, symbolisant la pondération des solutions basées sur le nuage par rapport aux options traditionnelles.

2 min de lecture

Centres de contact infonuagiques par rapport aux centres de contact sur site : ce qui a changé en 2025

Tonya Andrea : 1 mai 2025 09:15:00

Centres de contact infonuagiques vs sur site : ce qui a changé (et ce qui n’a pas changé) en 2025 ☁️🏢📞 La façon dont les entreprises soutiennent leurs clients évolue rapidement et...

Prise en charge du centre de contact Cloud Centre de contact ccaas Blog sur site CallTower

Carte du réseau mondial mettant en évidence la région EMEA depuis l’espace.

2 min de lecture

Protégez votre entreprise de la région EMEA contre la récession avec les forfaits UCaaS et CCaaS

Tonya Andrea : 17 avr. 2025 09:15:00

Protégez votre entreprise de la région EMEA contre la récession avec les forfaits 📉 UCaaS et CCaaS Dans le climat économique imprévisible d’aujourd’hui, les entreprises de la région EMEA sont...

UCaaS cisco ccaas Microsoft Teams Blog Zoom global webex CallTower emea

Une jeune femme aux cheveux bouclés travaille sur un ordinateur portable dans un espace de travail de style boutique entouré de porte-vêtements, de boîtes d’expédition et de matériaux d’emballage, suggérant une petite entreprise de vente au détail ou de commerce électronique.

2 min de lecture

Les communications unifiées pour le commerce de détail : résoudre les défis de communication multi-sites

Tonya Andrea : 10 avr. 2025 09:15:00

Communications unifiées pour le commerce de détail : résoudre les défis de communication multi-emplacements Les entreprises de vente au détail avec plusieurs emplacements font face à une situation unique...

communications unifiées Office 365 UC Microsoft Teams Blog CT Cloud CallTower

Homme d’affaires évaluant des listes de contrôle numériques sur un écran virtuel, symbolisant le processus décisionnel entre les services informatiques gérés et professionnels.

1 min de lecture

Services gérés et services professionnels : choisir la bonne solution pour vous

Tonya Andrea : 3 avr. 2025 09:15:00

Comprendre les services gérés et les services professionnels : qu’est-ce qui convient le mieux à votre entreprise? 💡 Dans le paysage numérique en évolution rapide d’aujourd’hui, les entreprises sont confrontées à...

Centre de contact Blogue Service inoria

Gros plan d’une personne composant un téléphone de bureau tout en tenant le combiné.

2 min de lecture

Tirez parti de vos appareils existants avec CallTower et Phonism

Tonya Andrea : 27 mars 2025 09:15:00

Conservez vos anciens appareils et entrez dans le nuage de manière transparente Il y a de bonnes nouvelles pour les clients qui utilisent actuellement les appareils fiables de Mitel,...

Blogue UCaaS Zoom webex CallTower Phonisme

Une femme en blazer est assise à un bureau avec un ordinateur portable, semblant stressée alors qu’elle fait face à un défi.

2 min de lecture

Identifier les points faibles de la communication d’entreprise : comment les résoudre

Tonya Andrea : 20 mars 2025 09:15:00

UCaaS communications unifiées ccaas Blogue CallTower

3 min de lecture

Comment la communication omnicanale améliore l’expérience client

Evan Lewis : 14 mars 2025 11:15:00

Le paysage de l’expérience client (CX) continue d’évoluer, stimulé par les attentes croissantes des consommateurs en matière de transparence, de réactivité et de personnalisation...

Centre de contact UCaaS satisfaction client CX

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