Blogue de CALLTOWER

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Quelqu’un qui utilise les fonctionnalités de Microsoft Teams sur son téléphone avec un ordinateur portable en arrière-plan.

2 min de lecture

Révolutionner le travail d’équipe : les dernières fonctionnalités de Microsoft Teams pour 2024

Tonya Andrea : 14 mars 2025 07:54:05

Introduction Dans le monde numérique en évolution rapide d’aujourd’hui, la collaboration transparente est l’épine dorsale de toute organisation prospère. Microsoft Teams a toujours permis aux équipes de se connecter et de travailler efficacement, et 2024 ne fait pas exception. Cette année, Microsoft...

Communications infonuagiques omnicanales. Une femme vêtue d’un costume d’affaires est assise sur le sol, travaillant intensément sur son ordinateur portable, reflétant une éthique de travail moderne.

4 min de lecture

Communications infonuagiques omnicanales : rencontrer les clients là où ils se trouvent

Tonya Andrea : 14 mars 2025 07:52:26

Introduction Dans le monde d’aujourd’hui, les clients s’attendent à ce que les entreprises soient disponibles où et quand elles veulent se connecter....

UCaaS ccaas Blogue CallTower

2 min read

5 façons d’utiliser les technologies d’IA pour améliorer l’équilibre travail-vie personnelle

Evan Lewis : 14 mars 2025 07:49:42

Introduction Dans le monde d’aujourd’hui, il devient de plus en plus difficile de maintenir un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle. Cependant, les avancées en...

Blogue sur l’intelligence artificielle mondiale de l’IA CallTower

2 min de lecture

L’acheminement direct et la connexion avec l’opérateur expliqués : le guide essentiel

Tonya Andrea : 14 mars 2025 07:43:28

Introduction Dans le paysage numérique en évolution rapide d’aujourd’hui, les entreprises ont besoin d’outils de communication qui peuvent évoluer, rester rentables et fournir...

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L’IA du centre de contact. Un professionnel travaillant sur un ordinateur portable dans un environnement de centre de contact moderne, se concentrant sur les solutions de communication numérique et de soutien à la clientèle.

2 min de lecture

CallTower + Inoria : l’avenir de l’IA des centres de contact

Tonya Andrea : 6 mars 2025 09:15:00

Faire progresser les centres de contact grâce à l’IA L’industrie des centres de contact évolue rapidement, les entreprises recherchant des moyens plus intelligents et plus efficaces de gérer...

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Intégrations UCaaS et CCaaS. Équipement informatique de haute technologie.

3 min de lecture

Explorer les intégrations UCaaS et CCaaS avec CallTower

Evan Lewis : 3 mars 2025 11:15:00

Les solutions de communications unifiées en tant que service (UCaaS) et de centre de contact en tant que service (CCaaS) évoluent rapidement, apportant des outils innovants à...

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Innovation CCaaS. Équipement du centre de contact sur un bureau.

3 min de lecture

Innovation CCaaS avec Five9, Solgari, CT Cloud et Genesys

Evan Lewis : 28 févr. 2025 11:15:00

Les attentes des clients évoluent rapidement, stimulées par les technologies de pointe et la demande d’expériences personnalisées. Centre de contact en tant que service...

Centre de contact Five9 Cloud Centre de contact ccaas CT Cloud intelligence artificielle ai Solgari

Un espace de travail à distance moderne comprenant un ordinateur portable ouvert avec un écran vide, un téléphone intelligent, une tablette et une tasse de café sur un bureau en bois, symbolisant l’UCaaS mobile et la flexibilité du travail à distance.

2 min de lecture

L’importance croissante des UCaaS mobiles pour une main-d’œuvre distribuée

Tonya Andrea : 27 févr. 2025 09:15:00

UCaaS communications unifiées cisco ccaas Microsoft Teams Zoom

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