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IA multiplateforme : créer un écosystème de communication plus intelligent
Tonya Andrea : 5 juin 2025 09:15:00
CT Cloud
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Les communications unifiées pour le commerce de détail : résoudre les défis de communication multi-sites
Tonya Andrea : 10 avr. 2025 09:15:00
Communications unifiées pour le commerce de détail : résoudre les défis de communication multi-emplacements Les entreprises de vente au détail avec plusieurs emplacements font face à une situation unique...
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Innovation CCaaS avec Five9, Solgari, CT Cloud et Genesys
Evan Lewis : 28 févr. 2025 11:15:00
Les attentes des clients évoluent rapidement, stimulées par les technologies de pointe et la demande d’expériences personnalisées. Centre de contact en tant que service...
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L’IA conversationnelle : la pierre angulaire de la transformation des centres de contact
Tonya Andrea : 5 févr. 2025 11:19:36
Pourquoi l’IA conversationnelle est la pierre angulaire de la transformation numérique À une époque où les attentes des clients sont plus élevées que jamais, les entreprises recherchent...
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Evan Lewis : 3 févr. 2025 12:00:00
L’expérience client n’a jamais été aussi essentielle pour les entreprises qui s’efforcent de se démarquer sur les marchés concurrentiels. Pour répondre à ces demandes, CallTower...
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Solutions UCaaS mondiales de CallTower : Renforcer la communication d’entreprise
Evan Lewis : 31 janv. 2025 12:00:00
Les communications unifiées en tant que service (UCaaS) sont devenues une technologie essentielle pour les entreprises qui visent à rationaliser la collaboration, à améliorer...
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Déjouer les pannes avec les solutions CallTower
Tonya Andrea : 17 oct. 2024 09:15:00
Introduction La récente panne de Microsoft le 10 octobre 2024 a fait la une des journaux en mettant hors service des services essentiels comme Outlook, Microsoft Teams et...
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Stimuler la croissance avec CT Cloud Contact Center
Tonya Andrea : 12 sept. 2024 09:15:00
Introduction Dans le paysage numérique en évolution rapide d’aujourd’hui, le besoin d’un centre de contact fiable, évolutif et efficace est essentiel pour la croissance...