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Équipe du blogue CallTower : 13 mai 2021 09:45:00
Votre main-d’œuvre a-t-elle fait la transition vers le travail à domicile? Si la majorité de votre main-d’œuvre travaille encore à domicile, l’utilisation de Microsoft Teams a probablement augmenté. Si l’utilisation de Microsoft Teams a augmenté au cours de la dernière année, plus de...
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Équipe du blogue de CallTower : 10 mai 2021 09:45:00
La relation de votre entreprise ou de votre organisation avec Internet est une union de convenance. L’intégration des services de communication d’affaires à l’échelle des...
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Équipe du blogue CallTower : 22 avr. 2021 09:45:00
Les premiers mois de l’année sont parmi les périodes les plus intrigantes pour la technologie. Au fur et à mesure que nous avançons en 2021, de la 5G à Microsoft Teams
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Équipe du blogue CallTower : 15 avr. 2021 09:45:00
En mai 2020, Microsoft a accepté d’acquérir Metaswitch Networks, spécialiste de la 5G, afin d’élargir son approche visant à responsabiliser les opérateurs et à s’associer à...
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Équipe du blogue CallTower : 26 mars 2021 09:45:00
Pendant des décennies, les centres de contact étaient principalement composés d’agents du service à la clientèle qui traitaient les appels entrants et tentaient de répondre aux questions des clients et...
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Kade Herbert : 11 mars 2021 09:45:00
La communication organisationnelle n’est pas toujours dictée par la voix et le courriel - et les solutions de centre de contact en tant que service (CCaaS) n’ont pas besoin d’être maladroites...
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Équipe du blogue CallTower : 5 mars 2021 09:45:00
Microsoft Teams est un outil très utile qui a été utilisé pour stimuler la norme du travail à domicile (WFH) depuis le début de la pandémie de Covid-19....
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Équipe du blogue CallTower : 26 févr. 2021 09:45:00
Certaines entreprises et organisations préfèrent les réunions en face à face plutôt que les réunions vidéo à l’aide d’une plateforme vidéo comme Cisco Webex...
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