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Tonya Andrea : 14 déc. 2023 09:15:00
Introduction Ce n’est un secret pour personne que le service à la clientèle moderne a été transformé par la technologie. L’intelligence artificielle (IA) est la dernière en date...
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Tonya Andrea : 14 sept. 2023 09:30:00
Introduction Dans le paysage commercial en évolution rapide d’aujourd’hui, offrir un service à la clientèle exceptionnel est un facteur de différenciation clé pour les entreprises. Pour répondre à la...
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Équipe du blogue CallTower : 14 juil. 2022 09:45:00
Les centres de contact deviennent rapidement une nécessité dans le monde des affaires mondial. Pour cette raison, les entreprises devraient commencer à penser à leur contact...
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Kade Herbert : 20 août 2021 09:45:00
Le centre de contact de votre entreprise fait une première impression durable de votre entreprise. L’expérience de votre client en dit long sur le genre de...
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Équipe du blogue CallTower : 26 mars 2021 09:45:00
Pendant des décennies, les centres de contact étaient principalement composés d’agents du service à la clientèle qui traitaient les appels entrants et tentaient de répondre aux questions des clients et...
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Équipe du blogue CallTower : 20 nov. 2020 09:45:00
La technologie infonuagique continue d’apporter des changements majeurs aux entreprises et aux organisations, et les centres de contact ne sont pas à l’abri de ces changements. Aujourd’hui...
2 min de lecture
Kade Herbert : 16 nov. 2020 09:30:00
Le paysage des affaires évolue rapidement et les entreprises doivent pouvoir communiquer de n’importe où, n’importe quand. Entièrement pris en charge...
2 min de lecture
Équipe du blogue CallTower : 10 sept. 2020 09:45:00
Dans le monde numérique en effervescence d’aujourd’hui, vos télécoms ont besoin d’un outil technologique qui vous permettra de maximiser l’efficacité des contacts entre...
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