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Équipe du blogue d’Inoria : 10 nov. 2023 13:19:19
Dans ce blogue, nous explorerons l’importance d’utiliser de manière proactive les LMS alimentés par l’IA dans les centres de contact et comment cela profite à la fois à l’organisation et à ses clients.
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Tonya Andrea : 9 nov. 2023 09:15:00
Introduction Être reconnu comme un chef de file dans n’importe quelle industrie est une réalisation importante, et rien de moins que d’être nommé dans le Gartner® Magic 2023...
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Tonya Andrea : 2 nov. 2023 09:15:00
Introduction Dans l’environnement commercial en évolution rapide d’aujourd’hui, les organisations sont constamment à la recherche de moyens de rationaliser leurs opérations et d’améliorer...
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Équipe du blogue Inoria : 26 oct. 2023 10:37:34
L’IA complète les capacités des agents humains – le mot-clé étant « compléments », car les agents sont dotés d’une compréhension émotionnelle et intuitive...
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Tonya Andrea : 26 oct. 2023 09:15:00
Introduction Dans le paysage commercial en évolution rapide d’aujourd’hui, une communication et une collaboration efficaces sont primordiales. Les entreprises ont besoin d’outils fiables pour...
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Équipe du blogue d’Inoria : 19 oct. 2023 12:59:29
Les centres de contact ont traditionnellement été à l’avant-garde des interactions avec les clients, gérant les communications...
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Équipe du blogue d’Inoria : 19 oct. 2023 11:17:16
Plongeons dans ce qu’il faut pour passer d’un centre de contact à un centre d’engagement client.
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Tonya Andrea : 19 oct. 2023 09:15:00
Introduction Êtes-vous un décideur chargé de choisir les bons produits UCaaS pour votre entreprise? C’est une tâche importante car UCaaS est devenu un...
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