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Équipe du blogue d’Inoria : 27 nov. 2024 12:54:36
Tout au long de 2024, Inoria Connect a réuni les leaders de l’expérience client (CX) et les innovateurs de l’IA conversationnelle pour une série d’événements en personne percutants. Avec des arrêts à Hartford (Connecticut), Chicago (Illinois), Toronto (Ontario) et Montréal...
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Équipe du blogue d’Inoria : 27 nov. 2024 12:16:22
Inoria était leur partenaire privilégié pour la mise en œuvre de solutions de centre de contact - guidant dans la modernisation, la transformation, les intégrations et...
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Équipe du blogue d’Inoria : 26 nov. 2024 09:49:28
Qu’il s’agisse d’aider les clients à trouver des offres de dernière minute pour les Fêtes, de soutenir des événements très achalandés ou d’aider à résoudre des problèmes de service, votre contact...
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Équipe du blogue Inoria : 22 nov. 2024 14:34:03
Votre migration vers le cloud est terminée, et maintenant? Dans ce webinaire sur la transformation numérique à la demande, Inoria et Bandwidth, un...
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Équipe du blogue Inoria : 18 nov. 2024 13:32:39
La nature asynchrone des communications numériques : Contrairement aux appels vocaux, qui se déroulent en temps réel (synchrones), les interactions numériques...
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Équipe du blogue d’Inoria : 18 nov. 2024 12:02:49
Nuance, maintenant une entreprise de Microsoft, est depuis longtemps un fournisseur fondamental d’intelligence artificielle (IA) conversationnelle et de technologie vocale,...
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Équipe du blogue d’Inoria : 29 oct. 2024 14:36:20
Le passage des transactions aux relations avec les clients : Par le passé, les interactions avec les clients étaient principalement transactionnelles. Les clients feraient un...
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Équipe du blogue d’Inoria : 29 oct. 2024 14:29:50
Alors, prenez vos manches à balai, dépoussiérez vos chaudrons et explorons comment l’adoption de solutions de centre de contact nouvelles et modernes et complémentaires...
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