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Tonya Andrea : 21 mars 2024 09:15:00
Introduction Dans le monde en constante évolution des communications d’entreprise, faire le bon choix en matière de communications unifiées en tant que service (UCaaS) est plus...
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Équipe du blogue CallTower : 16 déc. 2022 09:15:00
Le centre de contact en tant que solution (CCaaS) est une technologie émergente qui offre un service à la clientèle via le nuage, permettant aux entreprises d’utiliser le CCaaS pour...
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Équipe du blogue CallTower : 21 juil. 2022 09:45:00
Aujourd’hui, le centre de contact est un élément essentiel de l’écosystème du service à la clientèle, et l’objectif est de le rendre encore plus efficient et efficace. Dans un...
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Équipe du blogue CallTower : 23 juin 2022 09:45:00
Avec l’avènement du lieu de travail numérique, les entreprises ont plus d’options que jamais pour communiquer et collaborer. Mais qu’est-ce qui est le meilleur...
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Équipe du blogue CallTower : 12 mai 2022 09:45:00
Les frontières entre le bureau et l’endroit où le travail se déroule sont floues. L’époque où il fallait avoir un bureau distinct pour chaque ministère est révolue. Il y a une nouvelle...
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Équipe du blogue CallTower : 27 avril 2022 09:45:00
L’espace de travail moderne est maintenant capable de passer entièrement au numérique. Il y a deux ans, nous étions sous le choc à l’idée de passer au télétravail pour la plupart des entreprises...
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Équipe du blogue CallTower : 30 mars 2022 09:15:00
Alors que de plus en plus d’entreprises cherchent des moyens de rester en contact constant avec les clients, apprendre à personnaliser efficacement les communications a été un long ...
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Kade Herbert : 20 août 2021 09:45:00
Le centre de contact de votre entreprise fait une première impression durable de votre entreprise. L’expérience de votre client en dit long sur le genre de...
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