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Tonya Andrea : 17 oct. 2024 09:15:00
Introduction La récente panne de Microsoft le 10 octobre 2024 a fait la une des journaux car elle a mis hors service des services essentiels comme Outlook, Microsoft Teams et Microsoft 365, affectant des millions d’utilisateurs dans le monde. Des réunions manquées à la communication...
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Tonya Andrea : 10 oct. 2024 09:15:00
Introduction À l’approche de la période des Fêtes, les entreprises sont souvent confrontées à l’une de leurs périodes les plus occupées de l’année. Pour les centres de contact, cela peut signifier...
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Tonya Andrea : 3 oct. 2024 09:15:00
Introduction Dans l’environnement commercial en évolution rapide d’aujourd’hui, une communication transparente et fiable est l’épine dorsale du succès organisationnel. Unifié...
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Tonya Andrea : 26 sept. 2024 09:15:00
Introduction Alors que les entreprises passent à des environnements de travail hybrides et à distance, le besoin d’outils de collaboration en temps réel efficaces n’a jamais été aussi grand....
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Équipe du blogue d’Inoria : 25 sept. 2024 14:02:33
Mais que veulent vraiment vos clients? Ils veulent des interactions en temps réel qui donnent l’impression d’avoir été conçues spécifiquement pour eux. Personnaliser...
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Équipe du blogue Inoria : 25 sept. 2024 13:05:59
La résolution d’une question client est évidemment importante, mais tout aussi importante est la façon dont l’interaction a fait ressentir le client et si elle s’est renforcée...
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Tonya Andrea : 19 sept. 2024 09:15:00
Introduction En 2024, les entreprises sont confrontées à un paysage dynamique où les communications unifiées en tant que service (UCaaS) sont essentielles à une collaboration transparente...
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Tonya Andrea : 12 sept. 2024 09:15:00
Introduction Dans le paysage numérique en évolution rapide d’aujourd’hui, le besoin d’un centre de contact fiable, évolutif et efficace est essentiel pour la croissance...
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