Blogue de CALLTOWER

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Gardez vos clients satisfaits grâce à la technologie de rappel du centre de contact

Personne n’aime être mis en attente pendant une longue période. Certains clients raccrochent après avoir été mis en attente pendant deux minutes. L’une des meilleures façons de faire face à ce type de problème est d’améliorer la capacité de vos agents...

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UC JOURNEY - La main-d’œuvre dynamique d’aujourd’hui

VOS EMPLOYÉS // Collaborer Votre main-d’œuvre est votre principal atout. Sécuriser les technologies de communication d’entreprise qui encouragent la pro-activité ...

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3 façons de réduire le stress lors de la planification d’un événement d’affaires important

Nous avons tous vécu des événements passionnants dans notre vie où nous avons pris beaucoup de temps, d’énergie et d’argent pour en faire des expériences mémorables. Produire des produits exceptionnels...

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Appia Communications certifie l’interopérabilité avec VTech

St. Louis (MS), le 1er mai 2017 – Appia Communications, l’un des principaux fournisseurs de services de communication et de réseautage d’entreprise basés sur le nuage, et VTech...

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Enregistrement de l’UC

Une solution complète de communications unifiées et d’enregistrement collaboratif pour Skype Entreprise et Cisco. Le déplacement des communications vers le nuage améliore...

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Solutions de centre de contact infonuagique mixte

Triplez votre productivité tout en améliorant la satisfaction de la clientèle Bénéficiez de tous les avantages des systèmes sur site riches en fonctionnalités sans tracas. Le...

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EDGE - Accès à distance mobile Cisco

Les communications unifiées Cisco sont un élément fondamental de l’architecture de collaboration Cisco. EDGE permet des terminaux tels que ...

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Questions et réponses de l’UCaaS avec William Rubio

Le chef des revenus de CallTower, William Rubio, discute du marché actuel des communications unifiées en tant que service (UCaaS).

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