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Menottes et argent comptant à côté d’un téléphone de bureau sur le bureau, symbolisant les risques pour la sécurité des télécommunications.

2 min de lecture

🔒 Votre système téléphonique est peut-être votre maillon de sécurité le plus faible

Tonya Andrea : 15 mai 2025 09:15:00

🔒 Votre système téléphonique pourrait être votre maillon de sécurité le plus faible Lorsque les entreprises pensent à la cybersécurité, elles se concentrent souvent sur les pare-feu, l’hameçonnage des courriels et la protection des terminaux. Mais il y a un domaine critique qui échappe trop souvent à l’examen : votre voix...

UCaaS communications unifiées ccaas Blogue CallTower

3 min de lecture

Comment la communication omnicanale améliore l’expérience client

Tonya Andrea : 27 févr. 2025 09:15:00

UCaaS communications unifiées cisco ccaas Microsoft Teams Zoom

Microsoft Teams et Webex. Ordinateur portable sur un bureau avec des plantes.

3 min de lecture

Microsoft Teams et Webex : Transformer les communications unifiées

Evan Lewis : 24 févr. 2025 11:15:00

Le milieu de travail évolue rapidement, et les plateformes de communications unifiées en tant que service (UCaaS) comme Microsoft Teams et Webex by Cisco sont le fer de lance...

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Operator Connect et IA. Un ordinateur portable affiche une interface holographique avec des graphiques et des icônes numériques lumineux, suggérant une technologie de pointe ou une intelligence artificielle.

2 min de lecture

Connexion opérateur et IA : l’avenir de l’acheminement intelligent des appels

Tonya Andrea : 20 févr. 2025 09:15:00

Connexion opérateur et IA : l’avenir du routage intelligent des appels Dans l’environnement commercial en évolution rapide d’aujourd’hui, une communication transparente et intelligente est...

L’opérateur Microsoft Teams connecte l’IA

4 min de lecture

Nouvelle année, nouveaux objectifs! Il est temps d’effectuer un audit du centre de contact

Équipe du blogue Inoria : 9 janv. 2025 06:38:46

De l’héritage à l’avenir, le parcours d’EPCOR vers la modernisation des opérations du centre de contact.

Réussite client du centre de contact infonuagique

3 min de lecture

Cependant, l’adoption de l’IA peut être difficile, car elle doit être fiable et coûteuse à mettre en place. Il doit également fournir des réponses précises et éviter...

Inoria et Kore.ai s’associent pour fournir des technologies complètes axées sur l’IA

2 min de lecture

Inoria et Kore.ai s’associent pour offrir des capacités complètes de libre-service basées sur l’IA, de productivité des employés et d’assistance aux agents

Équipe du blogue Inoria : 27 août 2024 10:30:54

Technologies d’IA conversationnelle et générative pour élargir le portefeuille d’IA d’INO

Nouvelles

1 min de lecture

Améliorez votre communication avec Operator Connect pour Microsoft Teams

Tonya Andrea : 28 mars 2024 09:15:00

Introduction Dans le paysage numérique en évolution rapide d’aujourd’hui, une communication efficace est l’épine dorsale des entreprises prospères. Unifié...

communications unifiées UC Microsoft Teams Blog Technologie de communication Zoom webex CallTower

1 min de lecture

Équipe du blogue d’Inoria : 28 sept. 2023 12:51:27

L’avenir des centres de contact dans le monde de l’assurance se dessine sous nos yeux. La génération actuelle de clients — les milléniaux, avec...

Centre de contact

2 min de lecture

CallTower Connect : Maximiser les opérations commerciales

La gestion d’une entreprise exige d’être multitâche et de garder une longueur d’avance sur la concurrence. Pour réussir, les entreprises doivent élargir leurs capacités pour atteindre de nouveaux...

Solutions infonuagiques internationales UCaaS Le nuage

3 min de lecture

Zoom, Webex et Teams : une comparaison de trois outils de collaboration clés

Équipe du blogue CallTower : 16 sept. 2022 09:30:00

Les organismes gouvernementaux ont certaines des exigences de sécurité les plus strictes au monde et pour cause. Les données et les informations qu’ils traitent sont...

Microsoft Microsoft Teams gcc haute sécurité

gérer plusieurs intégrations UCaaS à l’échelle mondiale

3 min de lecture

Conseils sur la gestion de plusieurs solutions UCaaS dans une entreprise mondiale

Équipe du blogue CallTower : 8 sept. 2022 09:45:00

En tant que chef d’entreprise, vous connaissez déjà les avantages de votre nouvelle plateforme de communications unifiées en tant que service (UCaaS). En faisant le pont entre les technologies et...

Solutions infonuagiques de communications unifiées UCaaS Solutions

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