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Tonya Andrea : 7 juil. 2023 09:30:00
Plongez dans le monde de la gestion des visiteurs, où l’avenir de la gestion des visiteurs prend forme. Dans le monde en évolution rapide d’aujourd’hui, la gestion des visiteurs et des étudiants dans une organisation peut être une expérience complexe...
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Tonya Andrea : 29 juin 2023 09:30:00
Si votre entreprise dépend des télécommunications et des communications infonuagiques, la cybersécurité devrait être au sommet...
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Tonya Andrea : 22 juin 2023 09:30:00
Boostez votre entreprise avec les intégrations CRM Microsoft Teams de CallTower Dans le monde des affaires en évolution rapide d’aujourd’hui, avoir les bons outils à votre disposition...
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Équipe du blogue Inoria : 19 juin 2023 11:07:28
Les principaux défis auxquels sont confrontés les centres de contact d’assurance comprennent la formation des agents pour comprendre les politiques, le volume élevé d’appels, la conformité réglementaire, etc.
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Équipe du blogue Inoria : 19 juin 2023 10:12:15
Heureusement, à l’aide d’une plateforme de gestion de la main-d’œuvre (WFM), les centres de contact peuvent rationaliser leurs opérations tout en assurant un...
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Équipe du blogue Inoria : 19 juin 2023 09:55:05
Explorons les meilleures pratiques pour accélérer l’évolution numérique dans votre centre de contact, vous permettant de libérer tout le potentiel de l’infonuagique...
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Équipe du blogue Inoria : 16 juin 2023 12:41:06
Explorons les avantages de l’implication des agents, les stratégies pour recueillir et utiliser leurs commentaires et l’impact positif que cela peut avoir sur le contact global...
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Équipe du blogue Inoria : 16 juin 2023 12:06:46
Dans ce guide complet, nous explorerons l’importance de l’alignement CX et WFM, ses avantages et ses stratégies pratiques pour maîtriser ce délicat...
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