Équipe du blogue de CallTower

Fonctionnalités et ajouts de routage direct de Microsoft Teams Meetings

2 min de lecture

Nouvelles fonctionnalités et ajouts : quelle est la prochaine étape pour Microsoft Teams?

Photo de l’équipe du blogue de CallTower Équipe du blogue CallTower : 22 avr. 2021 09:45:00

Les premiers mois de l’année sont parmi les périodes les plus intrigantes pour la technologie. En 2021, tout, de la 5G à Microsoft Teams, continuera d’avoir un impact tout au long de l’année. L’augmentation que nous avons observée dans l’adoption de Microsoft...

Collaboration UCaaS UC Microsoft Teams
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Metaswitch 5G Microsoft Teams

2 min read

Qu’est-ce que l’acquisition de Metaswitch par Microsoft signifie pour moi?

Photo de l’équipe du blogue de CallTower Équipe du blogue CallTower : 15 avr. 2021 09:45:00

En mai 2020, Microsoft a accepté d’acquérir Metaswitch Networks, spécialiste de la 5G, afin d’élargir son approche visant à responsabiliser les opérateurs et à s’associer à...

Métaswitch UCaaS communications unifiées Microsoft Teams
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Centre de contact en tant que service Écouteurs homme appel téléphonique

3 min de lecture

Comment le centre de contact en tant que service (CCaaS) peut-il augmenter votre retour sur investissement?

Photo de l’équipe du blogue de CallTower Équipe du blogue CallTower : 26 mars 2021 09:45:00

Pendant des décennies, les centres de contact étaient principalement composés d’agents du service à la clientèle qui traitaient les appels entrants et tentaient de répondre aux questions des clients et...

Centre de contact virtuel Centre de contact ccaas CT Cloud
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Conseils pour les réunions Microsoft Teams Travaillez à partir d’un ordinateur de bureau à domicile

2 min de lecture

6 fantastiques conseils pour les réunions Microsoft Teams

Photo de l’équipe du blogue de CallTower Équipe du blogue CallTower : 5 mars 2021 09:45:00

Microsoft Teams est un outil très utile qui a été utilisé pour stimuler la norme du travail à domicile (WFH) depuis le début de la pandémie de Covid-19....

réunion en ligne Microsoft Microsoft Teams
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Cisco Webex Visioconférence Conférence Ordinateur portable femme

2 min de lecture

Qu’est-ce que Cisco Webex?

Photo de l’équipe du blogue de CallTower Équipe du blogue CallTower : 26 févr. 2021 09:45:00

Certaines entreprises et organisations préfèrent les réunions en personne plutôt que les réunions vidéo à l’aide d’une plateforme vidéo comme Cisco...

Vidéoconférence Cisco Conférence Cisco HCS
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Leçons apprises de la communication au travail à distance Laptop Woman

3 min de lecture

Travailleurs à distance : 5 leçons apprises en matière de communication

Photo de l’équipe du blogue de CallTower Équipe du blogue CallTower : 18 févr. 2021 09:45:00

Si vous êtes frustré de gérer les leçons de communication apprises du travail à domicile, nous pourrions être en mesure de vous aider. Voici cinq suggestions pour...

communications unifiées communications d’entreprise Microsoft Teams travail à distance
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Succès du routage direct de Microsoft Teams

2 min de lecture

Le succès de la plateforme Microsoft Teams

Photo de l’équipe du blogue de CallTower Équipe du blogue CallTower : 12 févr. 2021 09:30:00

L’élan de la collaboration d’affaires s’est déplacé des réseaux sociaux d’entreprise vers les applications de messagerie mobile et les applications de bureau. Par...

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Impact de 2020 sur l’UCAAS

2 min de lecture

L’impact de 2020 sur l’avenir des UCaaS

Photo de l’équipe du blogue de CallTower Équipe du blogue CallTower : 5 févr. 2021 09:30:00

Regarder en arrière sur l’année 2020 exige un cœur ferme, mais nous devons toujours nous demander : comment 2020 affectera-t-elle l’avenir de l’UCaaS? La dernière décennie a vu un...

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