Pourquoi Cisco Webex pourrait être votre meilleur outil de collaboration

En comparant deux des outils de collaboration sur le lieu de travail les plus utilisés, nous décrirons 6 façons dont Cisco Webex pourrait être étiqueté comme supérieur à Microsoft Teams dans un environnement de travail hybride.

Alors que nous sommes entrés dans l’apogée des environnements de travail à distance pendant la pandémie de covid, les outils de collaboration en milieu de travail virtuel n’étaient plus considérés comme « souhaitables », mais plutôt comme une nécessité. Selon la recherche de ZK, avec plus de la moitié de la main-d’œuvre prévoyant de travailler à domicile au moins deux jours par semaine, on peut supposer que nous sommes entrés dans une ère où un modèle de travail hybride à long terme se trouve à l’avant-garde des structures de travail organisationnelles.

Maintenant, avec les changements dans la façon dont les organisations fonctionnent, il est important de reconnaître les différences entre les environnements de travail hybrides et uniquement à distance. Avec les scénarios de travail à distance, les organisations comptent sur un seul endroit pour gérer leurs efforts de collaboration, tandis qu’avec les scénarios de travail hybride, les organisations doivent maintenir une expérience de collaboration égale entre différents endroits.

Maintenant qu’il a été déterminé que les outils de collaboration sont l’avenir de la façon dont les organisations communiquent, la question demeure de savoir quel outil vous convient le mieux. Cisco Webex et Microsoft Teams viennent généralement à l’esprit lorsque vous amorcez ce processus de prise de décision. Bien que la plupart puissent considérer Microsoft Teams comme le gagnant incontestable de leur structure de travail hybride, nous expliquerons pourquoi Cisco Webex pourrait être votre meilleur outil de collaboration.

Collaboration interne et externe

Bien que les deux outils vous permettent de travailler de manière transparente dans toute votre organisation, Webex détient le titre de champion lorsqu’il s’agit de collaborer avec des personnes extérieures à votre organisation. Avec Microsoft Teams, vous POUVEZ collaborer à l’extérieur de votre organisation principale, mais une fois les lignes de communication terminées, l’accès d’un utilisateur externe à celle-ci et à ses fonctionnalités prend fin. Avec Cisco Webex, la communication existe toujours pour l’utilisateur même après la clôture de la réunion ou de l’appel.

Intégration logicielle et matérielle

 Cisco Webex détient un grand avantage sur les équipes de Microsoft, car son cadre comprend le matériel, les logiciels et l’expérience backend en nuage, ce qui leur permet de surveiller de près toutes les parties de l’outil de collaboration et de s’assurer que les organisations restent exceptionnellement sécurisées. Microsoft Teams, bien que très sécurisé, utilise des fournisseurs tiers, ce qui pourrait entraîner des incohérences dans les fonctionnalités et des défauts dans les mesures de sécurité.

Appels d’entreprise

À mesure que la technologie évolue, nous avons peut-être supposé que les appels téléphoniques en milieu de travail ont disparu avec la machine à écrire. Au contraire, l’appel est toujours bien vivant. Cela dit, Cisco Webex est l’un des noms les plus fiables de l’industrie de la téléphonie depuis plus de 20 ans et a depuis intégré des capacités d’entreprise supplémentaires qui augmentent la productivité organisationnelle.  L’intégration du téléphone et du clavardage par Cisco Webex sur une seule plateforme sécurisée les place en tête de liste des fournisseurs d’outils de collaboration.

Gestion simplifiée

Si c’est une chose sur laquelle Cisco Webex se fournit, c’est la capacité de fournir aux organisations un niveau de sécurité incommensurable avec un centre de contrôle qui leur permet de gérer tous les aspects de l’outil de collaboration tout en offrant un dépannage réseau en temps réel. Microsoft Teams offre également un haut niveau de sécurité; Teams prend en charge la gestion des logiciels avec tous les autres appareils nécessitant le soutien de fournisseurs tiers, ce qui peut mieux fonctionner pour certaines organisations.

En conclusion

Bien que pour certains, Microsoft Teams puisse sembler un choix évident en tant qu’outil de collaboration, car de nombreuses organisations détiennent actuellement des licences existantes pour la plateforme, il est important d’évaluer tous les aspects des besoins de votre entreprise pour déterminer quel outil fonctionnera le mieux pour vous.  

Chez CallTower, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions sur la façon dont nous pouvons faire en sorte que Cisco Webex fonctionne pour vous.

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