Blogue de CALLTOWER

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L’empathie : explorer la clé de la satisfaction client

Les dirigeants d’entreprise s’entendent pour dire que l’empathie, c’est-à-dire la capacité de se connecter avec les gens à un niveau profond et émotionnel, est essentielle aux ventes. En fait, les vendeurs ayant un haut niveau d’empathie ont démontré un don pour écouter les clients et répondre à leurs...

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1 min de lecture

Vidéoconférence : Skype, Zoom ou les deux?

Le rapport 2018 d’Owl Labs sur l’état de la vidéoconférence est arrivé et brosse un tableau intéressant de l’industrie. Le besoin global de conférences...

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2 min de lecture

3 approches de la collaboration et des employés à distance

Au cours des dernières années, nous avons assisté à un changement majeur dans la façon dont les employés et les employeurs perçoivent le travail à distance et les horaires flexibles. Travail à distance...

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3 min de lecture

Examen de Zoom : la vidéoconférence bien faite

Dans l’environnement de la communication et de la collaboration, les entreprises d’aujourd’hui recherchent des façons nouvelles et améliorées de communiquer avec des employés dispersés...

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2 min de lecture

5 excellentes fonctionnalités de collaboration UC de Zoom Conferencing

La conférence Zoom est un outil fantastique pour la vidéo, l’audio, le partage d’écran et l’enregistrement MP4, mais elle contient aussi des secrets que vous ne connaissez peut-être pas. C’est comme...

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1 min de lecture

Mieux ensemble : CallTower et Appia en tant que fournisseur de solutions UCaaS

Combiner deux est mieux qu’un... si vous étiez un partenaire existant d’Appia ou de CallTower (ou si vous êtes à la recherche d’un excellent fournisseur de solutions à rejoindre)...

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2 min de lecture

3 conseils sur la vente incitative et la vente croisée aux clients

Une fois que vous avez convaincu un client d’acheter un produit, vous ne devriez pas considérer votre argumentaire de vente comme terminé. Une fois l’achat certain, votre...

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2 min de lecture

Communications unifiées et collaboration entre Microsoft et Cisco

Les produits Cisco et Microsoft Collaboration offrent incontestablement de nombreuses caractéristiques et fonctions qui se chevauchent, mais chacun a aussi sa propre sauce...

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