
2 min de lecture
5 grandes tendances à venir dans le CCaaS en 2022
Alors que de plus en plus d’entreprises cherchent des moyens de rester en contact constant avec les clients, apprendre à personnaliser efficacement les communications a été un long processus d’essais et d’erreurs. Dans le but ultime d’optimiser le service à la clientèle, les entreprises ont...
Lire la suite