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CT Cloud Unite : Intégration de Microsoft Teams au logiciel CRM

Photo de Kade Herbert Kade Herbert : 21 août 2020 09:45:00

Microsoft Teams Cloud Solutions CT Cloud CT Cloud Unite

CallTower a intégré Microsoft Teams à un logiciel CRM et à des fonctionnalités comme Contact Popping

CT Cloud Unite de CallTower est une application de gestion et d’intégration de la fidélisation de la clientèle et fonctionne maintenant avec les forfaits d’appels à routage direct de Microsoft Teams . Les clients de CallTower peuvent intégrer Microsoft Teams à une gamme sans précédent d’applications commerciales et axées sur les contacts, offrant un ensemble standard de fonctionnalités avec une vaste gamme d’applications multiverticales et verticales populaires. CT Cloud Unite comprend à la fois l’intégration CRM pour un accès facile aux informations sur les clients et Contact Popping pour un accès instantané aux coordonnées à l’écran. ce qui est essentiel pour les organisations de centres de contact. De plus, CT Cloud Unite est facile à installer, à configurer et à mettre à niveau.

Microsoft Teams Direct Routing, combiné à CT Cloud Unite, améliore la qualité et le professionnalisme du traitement des appels et l’expérience de l’appelant. Il augmente la productivité et la collaboration des utilisateurs du système téléphonique et réduit le temps et les coûts liés à la passation et à la réception de grands volumes d’appels. CT Cloud Unite aide à réaliser le plein potentiel des solutions de téléphonie hébergée. L’intégration avec la plupart des logiciels CRM propriétaires est maintenant disponible, ainsi qu’avec des intégrations populaires comme Salesforce™, MS Dynamics™, Zoho™, ConnectWise™, NetSuite™, Zendesk™, Servicenow™, Dropbox™, Hubspot™ et bien d’autres.

Les caractéristiques incluent :

Composez en un clic
Éclatement de contacts
Aperçu de l’appel
Enregistrement des activités
Carnet d’adresses
Listes récentes et historiques
Prise de notes
Délivrance de permis

CT Cloud Unite augmente à la fois la productivité et la collaboration des utilisateurs et réduit le temps et le coût des grands volumes d’appels. Grâce à l’intégration supplémentaire de Microsoft Teams, CT Cloud Unite vous permet de rester connecté tout en améliorant considérablement la qualité et le professionnalisme de la gestion des appels. CT Cloud Unite a été développé pour les agents qui n’ont pas besoin d’un centre de contact, de sorte que les services comme les ventes, le marketing et la comptabilité qui ont besoin d’une intégration CRM peuvent l’obtenir sans payer plus cher pour le centre de contact.

Pour en savoir plus et pour voir si CT Cloud Unite, combiné à la solution de routage direct Microsoft Teams de CallTower, est la solution qui vous convient, planifiez votre consultation dès aujourd’hui :

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