CT Cloud Unite : Intégration de Microsoft Teams au logiciel CRM

CallTower a intégré Microsoft Teams à un logiciel CRM et à des fonctionnalités comme Contact Popping

CT Cloud Unite de CallTower est une application de gestion et d’intégration de la fidélisation de la clientèle et fonctionne maintenant avec les forfaits d’appels à routage direct de Microsoft Teams . Les clients de CallTower peuvent intégrer Microsoft Teams à une gamme sans précédent d’applications commerciales et axées sur les contacts, offrant un ensemble standard de fonctionnalités avec une vaste gamme d’applications multiverticales et verticales populaires. CT Cloud Unite comprend à la fois l’intégration CRM pour un accès facile aux informations sur les clients et Contact Popping pour un accès instantané aux coordonnées à l’écran. ce qui est essentiel pour les organisations de centres de contact. De plus, CT Cloud Unite est facile à installer, à configurer et à mettre à niveau.

Microsoft Teams Direct Routing, combiné à CT Cloud Unite, améliore la qualité et le professionnalisme du traitement des appels et l’expérience de l’appelant. Il augmente la productivité et la collaboration des utilisateurs du système téléphonique et réduit le temps et les coûts liés à la passation et à la réception de grands volumes d’appels. CT Cloud Unite aide à réaliser le plein potentiel des solutions de téléphonie hébergée. L’intégration avec la plupart des logiciels CRM propriétaires est maintenant disponible, ainsi qu’avec des intégrations populaires comme Salesforce™, MS Dynamics™, Zoho™, ConnectWise™, NetSuite™, Zendesk™, Servicenow™, Dropbox™, Hubspot™ et bien d’autres.

Les caractéristiques incluent : 

• Composez en un clic
• Éclatement de contacts
• Aperçu de l’appel
• Enregistrement des activités
• Carnet d’adresses
• Listes récentes et historiques
• Prise de notes
• Délivrance de permis

Pour en savoir plus et pour voir si CT Cloud Unite, combiné à la solution de routage direct Microsoft Teams de CallTower, est la solution qui vous convient, planifiez votre consultation dès aujourd’hui :