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Marsha Kagan
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IA Agentique vs Automatisation Traditionnelle : Qu’est-ce qui la Différencie ?
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Marsha Kagan
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Comment l’IA agentique crée de la valeur à chaque étape du parcours client
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Le coût caché d’une approche autonome : quand faire appel à des services professionnels pour réussir votre stratégie CX
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Marsha Kagan
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Stratégies pour Minimiser les Perturbations lors des Transitions en Entreprise
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Comment Genesys Cloud optimise le parcours client
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Marsha Kagan
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Principaux avantages de l’IA pour des interactions client personnalisées
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Comment l’IA pour les centres de contact améliore l’engagement et le support client
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Marsha Kagan
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