Équipe du blogue de CallTower

serveur global PSTN BYOC carrier strategy redundance automation

2 min de lecture

La stratégie des transporteurs BYOC : redondance et automatisation

À l’ère de la communication infonuagique, avec des fournisseurs tels que Zoom, Microsoft Teams et Cisco Webex en tête, le concept de la stratégie Bring your own Carrier est devenu beaucoup plus mûr auprès des organisations, grandes et petites. Bien que ce modèle soit...

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Centre de contact en tant que service Five9 Microsoft Teams

2 min de lecture

Five9 : Centre de contact pour les forfaits d’appels Microsoft Teams

Dans le marché des communications unifiées (UC) et de la collaboration, Microsoft Teams est un chef de file incontesté. La plateforme a transformé la façon dont les entreprises...

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Solution de gestion d’entreprise mondiale UCAAS

2 min de lecture

Conseils pour gérer les solutions Ucaas dans une entreprise mondiale

De nombreuses entreprises mondiales d’aujourd’hui ont migré vers un système téléphonique infonuagique. Ce blogue traitera de la gestion de plusieurs solutions UCaaS dans un...

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Avantages du centre d’appels du CCAAS en milieu de travail numérique

3 min de lecture

Les avantages du milieu de travail numérique : UCaaS et CCaaS

Aujourd’hui, le centre de contact est un élément essentiel de l’écosystème du service à la clientèle, et l’objectif est de le rendre encore plus efficient et efficace. Dans un...

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Services de centre de contact Calltower Global

3 min de lecture

Sept façons de gérer les solutions de centre de contact dans une entreprise mondiale

Les centres de contact deviennent rapidement une nécessité dans le monde des affaires mondial. Pour cette raison, les entreprises devraient commencer à penser à leur contact...

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Calltower Microsoft Teams Avantages Voice Enabled

1 min de lecture

Six avantages de Microsoft Teams à commande vocale

Microsoft a récemment lancé Microsoft Teams à commande vocale, permettant aux utilisateurs de communiquer entre eux de manière plus naturelle et engageante....

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Milieu de travail numérique combiné UCAAS CCAA Calltower

3 min de lecture

Le milieu de travail numérique : combiner les UCaaS et les CCaaS pour la productivité

Avec l’avènement du lieu de travail numérique, les entreprises ont plus d’options que jamais pour communiquer et collaborer. Mais qu’est-ce qui est le meilleur...

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Fonctionnalités vocales de Microsoft Teams Calltower

2 min de lecture

Les 5 principaux avantages de l’utilisation de Microsoft Teams avec des fonctionnalités vocales

Microsoft Teams est une plateforme de collaboration que les utilisateurs professionnels utilisent pour améliorer leur communication et leur flux de travail. Avec Microsoft Teams,...

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