Pourquoi Microsoft Teams avec CallTower est-il le meilleur choix?

Ne vous laissez pas berner par les intégrations tierces et risquez votre entreprise 

Dans l’évolution rapide de l’économie mondiale d’aujourd’hui, les solutions de communications unifiées permettent aux stratégies commerciales de franchir les frontières qui étaient autrefois des obstacles. Les décideurs examinent de près les solutions qui stimulent la productivité, la collaboration, la facilité d’utilisation et la rentabilité. Grâce à de solides outils de collaboration de la main-d’œuvre, les organisations peuvent mettre en œuvre des initiatives de productivité qui augmentent le retour sur investissement, surveiller l’utilisation du réseau, collaborer sur des applications partagées et bien plus encore.

Microsoft Teams convient parfaitement à de nombreuses organisations

Microsoft Teams convient parfaitement à de nombreuses organisations, comme l’a montré la récente annonce de Microsoft indiquant qu’ils ont 13 millions d’utilisateurs quotidiens qui utilisent activement Teams. Les informations les plus importantes que toute entreprise doit comprendre sur Microsoft Teams sont les avantages exacts de la solution et la valeur qu’elle offre en fonction de la productivité et de la collaboration accrues. Non seulement CallTower est la meilleure ressource pour obtenir ces informations sur Teams pour vous-même et votre organisation, mais nous sommes également le premier choix pour fournir la voix à Microsoft Teams - haut la main.

CallTower est un fournisseur de solutions centrées sur le client. Cela signifie qu’au lieu de pousser un seul produit sur chaque client, nous trouvons la solution (ou les solutions – nous avons de nombreux clients avec des solutions multiples ou hybrides) qui fonctionnera le mieux pour eux. Depuis 2002, CallTower est un chef de file de l’industrie pour permettre aux gens de se connecter; Notre portefeuille reflète notre modèle d’activation des solutions. 

La solution de routage direct Microsoft Teams de CallTower offre une expérience Office 365 intégrée avec des plans d’appels mondiaux optimisés par une équipe de services à la clientèle basée aux États-Unis, assurant une stratégie personnalisée de mise en œuvre, d’adoption, de formation et de soutien. CallTower est des solutions Microsoft vocales depuis des années. En tant que partenaire Gold de Microsoft fournissant des solutions vocales infonuagiques, nos services de surveillance et de gestion garantissent une expérience utilisateur de la plus haute qualité. Le système téléphonique Microsoft Teams optimisé par CallTower permet aux clients d’apporter leurs services vocaux actuels dans le cloud de Microsoft grâce au routage direct. Le routage direct garantit la possibilité de tirer parti des tarifs préférentiels de CallTower et libère tout le potentiel d’un système téléphonique Microsoft Teams.

Naturellement, Microsoft Teams fonctionne mieux avec un système PBX Microsoft plutôt qu’avec un système PBX tiers. Microsoft a investi une quantité inégalée de ressources dans ses systèmes PBX et les organisations peuvent exploiter ces ressources et les mettre au service de leur solution de communication.  CallTower offre cette configuration exacte avec Microsoft Teams via le routage direct - et les avantages sont classés numéro un dans l’industrie. Pour atténuer les risques, au lieu de superposer une solution de téléphonie externe existante comme certains fournisseurs, le routage direct de CallTower est conçu pour fonctionner avec Teams, Outlook, SharePoint et le reste de la suite Office 365 dans une solution native – ainsi que d’autres intégrations comme Salesforce, Slack et plus encore. Les organisations qui utilisent le routage direct de CallTower obtiennent le meilleur des deux mondes : la puissance brute et l’ingénierie de précision de Microsoft avec le soutien personnel et fiable de CallTower. En plus de ces avantages, CallTower offre également CT Cloud Contact Center, CT Cloud Boost, CT Cloud Fax, des appareils, des téléavertisseurs, des sonneries de porte, une console de réceptionniste, des lignes de cartes de crédit et plus encore pour fournir une solution clé en main complète à nos clients.

En plus des ressources limitées et de l’environnement complexe d’un système PBX tiers, des problèmes supplémentaires surviennent lorsque l’on considère l’échéancier de ces configurations Microsoft Teams hybrides. La plupart des fournisseurs qui développent ces configurations ne réaliseront pas leur vision avant 2020, ce qui n’est pas assez tôt pour les organisations qui veulent innover leurs stratégies de communication maintenant. Il est beaucoup plus logique de mettre en œuvre un système fourni et éprouvé par CallTower – un système qui déploie Teams efficacement depuis 2018 avec les avantages d’un environnement Microsoft natif bien testé. Au lieu d’une application tierce non éprouvée, les organisations peuvent avoir le meilleur des deux mondes et bénéficier d’un soutien de classe mondiale 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an aux États-Unis. Pourquoi attendre 2020 ou plus tard alors que CallTower a déjà déployé des milliers d’utilisateurs avec Teams et Voice et a les références des clients pour le prouver? Le choix est clair.

Les faits sont simples; CallTower est la bonne décision lorsqu’il s’agit de fournir Microsoft Teams et de développer une solution adaptée à votre organisation. Un réseau optimisé pour la voix avec un environnement PBX natif est le bon système pour Teams – et il est prêt dès maintenant. Activez votre stratégie de communication avec la solution Microsoft Teams de CallTower.