Qu’est-ce que la solution de collaboration hébergée Cisco (HCS) de CallTower?

Solution de collaboration hébergée Cisco (HCS) Offre des services de collaboration infonuagique de premier plan Cisco partenaires. Si vous disposez d’une solution de collaboration sur site basée sur Cisco Unified Communications Manager (CUCM) ou d’un équipement de communication sur site vieillissant, HCS offre un chemin de migration clair vers la collaboration basée sur le cloud. En tant que fournisseur de services gérés Cisco HCS, CallTower continuera de fournir d’excellents services Cisco. Grâce à la géoredondance améliorée et à la fonctionnalité de mise en œuvre continue de CallManager, nous sommes particulièrement bien placés dans l’industrie en tant que fournisseur primordial de Cisco.

Cisco HCS offre une collaboration en tant que service complète. Les capacités et les avantages de base de cette offre robuste comprennent : 

• Téléphonie d’entreprise : Déployez un PBX hébergé dans le cloud pour une téléphonie IP complète et de niveau entreprise pour les organisations de toutes tailles.
• Communications unifiées : Profitez des appels vocaux et vidéo, de la mobilité, de la messagerie unifiée, de la présence et du clavardage sur n’importe quel appareil.
• Conférence : Engagez vos collègues, vos clients et vos partenaires. Vivez de meilleures réunions grâce à la vidéo haute définition et au partage d’écran.
• Centre de contact : Créez des expériences client différenciées grâce au service client omnicanal.

Fonctionnalités nouvelles et améliorées

• Messagerie vocale visuelle – Examinez visuellement les messages sur les téléphones avec des écrans pris en charge, ce qui permet aux utilisateurs de sélectionner les messages à ouvrir
• Lampe occupée - Combinant la numérotation abrégée et la présence de ligne, voyez quelles lignes de votre système sont libres
• Cisco Unity Connection - Pour les standards automatiques et la messagerie vocale
• Messagerie vocale Unity - Fourniture et planification plus faciles de CallTower Connect, ainsi que l’acheminement des appels planifiés
• Détection améliorée de la fraude - Les administrateurs peuvent bloquer les appels vers certains territoires pays par pays
• Flexibilité améliorée du plan de numérotation - Choisissez le numéro de numérotation à utiliser, ou aucun numéro du tout
• Améliorations du plan de numérotation – Permet la composition à 10 chiffres, passant un appel directement à partir des appels manqués et des appels reçus sans modification
• Fond d’écran de téléphone personnalisé
• Nouveau Cisco Jabber améliorations, notamment :
  • Messagerie vocale visuelle
  • Prise en charge multiligne et ligne partagée
  • Soutien du groupe Hunt

Pour en savoir plus et pour voir si Cisco HCS convient à votre organisation, planifiez votre démonstration dès aujourd’hui en cliquant sur le logo Cisco ci-dessous :