Savez-vous qu’avec Appia, vous avez la possibilité d’utiliser la notification 911 pour ajouter une couche essentielle de sécurité pour les personnes qui font des appels 911 et de protection pour l’organisation?
Lorsque le service est activé, un message vocal ou un courriel est envoyé à une ou plusieurs personnes prédéterminées de l’organisation lorsqu’une personne compose le 911.
Pour la notification vocale :
- Une annonce est diffusée au destinataire détaillant le nom et le numéro de l’appelant et le numéro d’urgence qui a été appelé.
- Les destinataires doivent appuyer sur « 1 » pour confirmer qu’ils ont entendu l’avis. Sinon, le système réessayera les destinataires après un délai d’une minute, jusqu’à 10 fois.
Pour un avis par courriel :
- Les avis par courriel sont envoyés avec une grande importance et « Avis d’appel d’urgence » comme objet dans le format suivant :
Appelant : [Nom de l’appelant] (2012030123 poste 123)
Ministère : [Nom du client/Ministère]
Numéro composé : 911
Heure de l’appel : Thuri Jul 07 14:45:23 [Fuseau horaire] 2014
Si ce service vous intéresse, veuillez envoyer un courriel à Beth Richter à [email protected] ou à [email protected].
Équipe du blogue de CallTower
Tonya Andrea : 29 mai 2025 09:15:00
