Passerelle SIP : Microsoft Teams sur les anciens PBX

Dans l’évolution rapide de l’économie mondiale d’aujourd’hui, les solutions de communications unifiées permettent aux stratégies commerciales de franchir les frontières qui étaient autrefois des obstacles. Les décideurs examinent de près les solutions qui stimulent la productivité, la collaboration, la facilité d’utilisation et la rentabilité. Grâce à de solides outils de collaboration de la main-d’œuvre, les organisations peuvent mettre en œuvre des initiatives de productivité qui augmentent le retour sur investissement, surveiller l’utilisation du réseau, collaborer sur des applications partagées et bien plus encore.

Avec un nombre massif de 250 millions d’utilisateurs actifs mensuels, Microsoft Teams est la solution de communication en première ligne de la transition vers le travail flexible et à distance. Microsoft Teams est devenu plus qu’un simple outil de collaboration – c’est un service qui permet la fonctionnalité UCaaS, l’intégration CRM, le CCaaS et même des outils de productivité. Cependant, pour que les utilisateurs de Microsoft puissent tirer parti de tous les avantages de Teams, ils doivent accéder à la bonne stratégie de téléphonie et de voix.

Passerelle SIP

Bien que les appareils téléphoniques Microsoft Teams offrent l’expérience Teams la plus riche et la plus complète, de nombreux clients ont déjà investi dans des appareils existants. Pour aider les clients à tirer parti de leur matériel de téléphonie existant lorsqu’ils passent à Teams Phone, Microsoft a annoncé que SIP Gateway, une solution qui active la fonctionnalité d’appel de base de Teams sur les modèles de téléphones SIP compatibles de Cisco, Poly, Yealink et AudioCodes, est maintenant disponible pour tous.

Actuellement, SIP Gateway prend en charge les fonctionnalités d’appel de base suivantes :

• Appels entrants et sortants
• Transfert d’appel
• Appel et appel de réunion
• « Ne pas déranger » basé sur l’appareil
• Messagerie vocale avec indicateur de message en attente

Il n’y a aucun coût supplémentaire pour les organisations pour utiliser la passerelle SIP, et tous les utilisateurs répondant aux exigences suivantes peuvent utiliser la passerelle SIP :

• Les utilisateurs doivent disposer d’une licence pour Teams Phone (via n’importe quelle licence Office 365 E5, Microsoft 365 qui inclut Teams Phone ou en tant que licence autonome)
• Activation du RTPC (c.-à-d. numéro de téléphone attribué) via un forfait d’appels Microsoft Teams, le routage direct ou Operator Connect
• Les appareils communs nécessitent une licence de téléphone commun

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