Skype Entreprise

Avec Skype Entreprise Il est possible de transformer l’un des logiciels les plus omniprésents au monde, Office 365, en un système téléphonique d’entreprise complet.

Qu’arrive-t-il à la téléphonie à l’ancienne?

Skype4B Online, qui fait partie de nombreuses licences Office 365 , est une puissante plateforme de communication, offrant de la présence, de la messagerie instantanée, des appels VoIP (VoIP), du partage de bureau, des conférences audio et vidéo... le tout à partir d’une seule interface.  Skype4B permet de gérer à peu près toutes vos communications via un seul client de bureau, à une exception près... voix. 

Reconnaissant cette limite comme une occasion importante dans les secteurs convergents des TI et des télécommunications, une poignée de fournisseurs ont mis au point un moyen d’activer la voix d’Office 365.  Le mécanisme de suralimentation de la suite logicielle est Microsoft Skype for Business.

Skype Entreprise à commande vocale 

Comme mentionné précédemment, Skype Entreprise Online est déjà une composante d’O365.  Ce qui manque, cependant, c’est l’activation de la voix.  En remplaçant le composant Skype4B Online par un forfait Skype4B à commande vocale, O365 devient une solution de communication complète.  Ainsi, l’utilisateur peut tirer parti de son achat d’O365 et obtenir un système téléphonique entièrement intégré à tout ce qu’il utilise sur son bureau, y compris Exchange pour le courriel et le calendrier, et même Microsoft SharePoint pour la gestion partagée des documents.  La valeur pour le client est la possibilité de remplacer un ancien système téléphonique qu’il a dépassé ou qui arrive en fin de vie utile par un système téléphonique hébergé complet. 

Cette plateforme de communications unifiées se comporte exactement comme les systèmes téléphoniques sur lesquels les entreprises d’aujourd’hui comptent pour leurs opérations quotidiennes, y compris les fonctions du standard de réceptionniste, l’acheminement des appels vers les « groupes de chasse » et les capacités complètes de SVI.  Skype4B à commande vocale peut être configuré pour refléter les fonctionnalités d’un système téléphonique existant, même au point d’alimenter un système d’interphone à l’échelle du bureau pour annoncer les appels en attente.

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