Comment la vidéoconférence peut-elle augmenter votre retour sur investissement?

À quel type de retour sur investissement pouvez-vous vous attendre avec une meilleure la vidéoconférence;? Dans cet article, nous examinerons comment les solutions de vidéoconférence permettent une communication interne efficace et d’excellentes relations avec les clients. Les entreprises qui se tournent vers la vidéo et s’éloignent de la communication sans visage maximisent leur production créative et apportent un avantage concurrentiel à leurs marchés respectifs.

La vidéoconférence : une évolution

Ce n’est pas amusant de faire la navette une heure dans chaque sens pour se rendre au travail ou d’avoir des réunions dans des salles de conférence ou dans un cube. Mais à mesure qu’Internet est devenu un peu plus rapide et que les écrans sont devenus plus clairs, la collaboration vidéo est soudainement née. La vidéoconférence a créé de nombreuses possibilités pour les employés du 21e siècle, comme éviter la circulation et utiliser un ordinateur portable à la maison, tout en offrant une journée productive. Dans le milieu de travail moderne, les employés travaillent en face à face avec leurs collègues, où qu’ils se trouvent, grâce à la possibilité de partager l’écran et de collaborer. L’attention de vos employés, autrefois perdue dans les fils de courriels, est maintenant aiguisée pour la conversation. La conférence procure de la « vie » à l’intérieur du 9 à 17 h, et la « vie » est ce dont les gens ont besoin pour fonctionner de manière optimale.

Lorsque vous pensez au retour sur investissement de la collaboration vidéo, pensez à votre plus grand investissement : les ressources humaines. Les employés actuels et potentiels veulent travailler pour une entreprise qui leur permet de mettre en valeur leurs compétences tout en offrant des possibilités de croissance professionnelle. La vidéoconférence permet aux employés de travailler et de se développer plus efficacement, ce qui augmente leur valeur. La plupart des gens préfèrent ne pas passer en moyenne 520 heures par année à se déplacer, ou plus de 2 000 heures par année dans un bureau en utilisant le courriel pour collaborer.

N’y a-t-il pas une façon plus efficace de le faire pour que tout le monde y gagne? Il est acceptable pour les meilleurs talents d’arriver à un emploi qui est littéralement câblé pour la productivité. Il est également mutuellement bénéfique lorsque ce travail peut être intégré au mode de vie des employés. La vidéoconférence rend l’impossible possible. Il permet aux employés de travailler de n’importe où tout en rencontrant les membres de l’équipe comme s’ils étaient dans la même pièce. Bien que la plupart des employés ne veuillent pas travailler à distance tous les jours, les conférences permettent cette flexibilité. Cela fait de nos employés de meilleurs communicateurs, et les meilleurs communicateurs sont exactement ceux que vous voulez mettre sur le marché.

Un visage avec un nom

Ensuite, il y a l’appel à froid. Il est devenu de plus en plus impopulaire depuis ses débuts. La confiance avec les ventes et le marketing est au plus bas, et l’appel à froid n’aide pas à établir la confiance. Les téléphones cellulaires étaient auparavant à l’abri d’eux, et maintenant ils sont une cible. Les entreprises avec lesquelles nous aimerions faire affaire savent qu’il vaut mieux ne pas recevoir d’appels d’étrangers. Si vous voulez détruire immédiatement la confiance d’un client potentiel, nous vous recommandons l’appel à froid. C’est maladroit, intrusif et insistant. C’est aussi sans visage.

Bien sûr, vous ne voulez pas non plus être la vidéoconférence entrante au hasard sur l’écran d’ordinateur d’un prospect. Avec une solution de conférence fiable, vous disposez d’une plateforme de renforcement de la confiance sur laquelle atterrir après que votre courriel non agressif ait reçu une réponse. Combien d’affaires manquons-nous parce que, pour la personne dont le téléphone sonne sur son bureau, c’est tout simplement trop risqué de répondre à l’appel? Grâce à une vidéoconférence fiable, votre équipe de vente peut entrer en contact avec des clients potentiels sans que vous ayez à payer les frais de déplacement à chaque fois. Nous voulons une méthode de communication claire et d’établissement de la confiance qui nous permet d’entrer en contact avec nos marchés à peu de frais pour l’une ou l’autre des parties. Il existe un avantage concurrentiel pour les entreprises qui ont adopté la vidéoconférence dans leur culture de vente. Alors que d’autres entreprises confondent leurs clients avec des appels à froid, l’entreprise de vidéoconférence établit des relations en face à face.

La vidéoconférence nous permet de travailler avec des clients proches et lointains et donne un visage à notre nom.

En conclusion

Les relations en face à face rendues possibles grâce aux solutions de vidéoconférence renforcent la confiance et stimulent la synergie entre les employés et les clients. Le ciel est la limite lorsque vous pouvez travailler à domicile et travailler avec des clients de loin, tout en vivant une expérience de conférence nette. Pensez à tout l’argent inutilement dépensé en voyages alors qu’une véritable vidéoconférence aurait été plus que suffisante. Où pourriez-vous aller en tant qu’entreprise avec une meilleure communication à l’interne? Quel serait votre retour sur investissement si vous mettiez en place une solution de vidéoconférence? Que se passe-t-il si vos concurrents font le saut, mais que vous ne le faites pas?

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