Autonomiser les entreprises grâce aux UCaaS et à la collaboration pendant la COVID-19

Au cours des derniers mois, pendant les défis stressants et sans précédent de la pandémie de COVID-19, Tour d’appel a travaillé fort pour permettre aux entreprises de communiquer et de collaborer. En tant qu’élément essentiel de la continuité des activités d’urgence, la communication est plus important que jamais pour garder les entreprises opérationnel.  

Dans cette entreprise, CallTower a lancé et prolongé un programme d’intervention COVID-19, offrant des services gratuits et sans réponsependant 90 jours aux parties intéressées. En plus des 90 jours de service gratuit, le programme d’intervention comprend également 90 jours supplémentaires, après l’activation, pour que les utilisateurs se présentent au besoin et l’annulation gratuite dans les 90 jours de service.  

Les solutions disponibles dans le cadre du programme sont les suivantes : Les solutions comprennent Microsoft® Teams Direct Routing, Skype for Business natif, Cisco® HCS, Webex Teams, Webex Meetings, CT Cloud Voice et CT Cloud Meeting alimenté par Zoom et les options Cloud Contact Center. Ces solutions d’entreprise, associées à notre programme sans risque et au service 24/7/365 de CallTower aux États-Unis , peuvent être une aide puissante pour les entreprises en période difficile.

« Nous avons lancé une variante de ce programme pour la première fois à la mi-mars 2020 et nous avons reçu une réponse formidable de la part du milieu des affaires », a déclaré William Rubio, chef des revenus de CallTower. « Comme les temps changent, nous changeons pour répondre aux besoins des entreprises et de notre communauté. Nous améliorons notre programme d’intervention prolongée avec des solutions de centre de contact, qui comprendront une mise en œuvre accélérée que nous pouvons mettre en place et fournir en 5 jours. Nous restons flexibles pour aider les organisations à modifier les coûts et les comptes, et nous sommes fiers d’offrir des solutions sans risque pour garder la main-d’œuvre connectée et productive.

Bien que nous espérions que ce programme pourra aider de nombreuses organisations qui font face à cette crise, nous reconnaissons également que certaines entreprises peuvent avoir de la difficulté à faire face à des changements organisationnels. Nous avons un certain nombre d’articles sur ces préoccupations qui pourraient aider dans cet effort, qui peuvent tous être trouvés sur notre blogue ici.