CT Cloud Unite : Intégrez vos applications

CT Cloud Unite offre une intégration à une gamme sans précédent d’applications commerciales et axées sur les contacts, offrant un ensemble standard de fonctionnalités avec une vaste gamme d’applications multiverticales et verticales populaires.

Cette solution d’intégration de grande envergure améliorera la qualité et le professionnalisme de votre traitement des appels et l’expérience de l’appelant. Il augmente la productivité et la collaboration des utilisateurs du système téléphonique et réduit le temps et les coûts liés à la passation et à la réception de grands volumes d’appels. CT Cloud Unite aide à réaliser le plein potentiel des solutions de téléphonie hébergée.

CT Cloud Unite est une solution réservée aux clients, spécialement conçue pour la plateforme Cloud Voice hébergée de CallTower et facile à installer, à configurer et à mettre à niveau.

Composez en un clic

Une gamme complète de techniques de numérotation en un clic est standard avec CT Cloud Unite, ce qui permet de gagner beaucoup de temps dans vos applications préférées. Vous pouvez même l’entraîner à fonctionner avec des applications dont nous ne connaissons rien.

Éclatement de contacts

Si un appelant se trouve dans une application intégrée, vous verrez rapidement les coordonnées complètes apparaître à l’écran.

Prise de notes

Ajoutez rapidement et facilement des notes d’appel au système d’affaires.  

Délivrance de permis

CT Cloud Unite est disponible en deux versions de licence : « Express » et « CRM ». Les deux versions offrent les mêmes fonctions de numérotation en un clic, l’historique des appels et la recherche de contacts avec intégration contextuelle avec Microsoft Outlook, Lotus/IBM Notes et Google Contacts. La version CRM offre la même recherche de contacts avec l’intégration d’informations contextuelles dans d’autres applications et systèmes d’affaires.

Aperçu de l’appelant

L’aperçu de l’appelant est activé pour les appels entrants et sortants, si une correspondance pour l’appelant se trouve dans les répertoires intégrés, les détails du résumé de l’appelant sont affichés à l’écran. Cela vous permet de voir tous les détails avant de répondre à l’appel.

Carnet d’adresses

Les détails d’un nouvel appelant peuvent être facilement enregistrés dans votre répertoire personnel. Les applications intégrées peuvent être recherchées et composées à partir des résultats.

Enregistrement des activités

Enregistrez l’activité dans les applications d’affaires pour tous les appels entrants et sortants. Cette fonctionnalité est actuellement disponible dans un nombre limité d’applications commerciales.

Listes récentes et historiques

Consultez facilement une liste de vos appels entrants et sortants les plus récents et/ou consultez une liste plus complète de l’historique des appels. N’importe quel numéro de téléphone de ces listes peut être recomposé en un seul clic.

CT Cloud Unite est un outil dont une organisation a besoin pour améliorer sa productivité et regrouper ses applications. Les entreprises économisent de l’argent et le temps précieux de leurs employés en utilisant le pouvoir unificateur de cette solution robuste. Pour en savoir plus, cliquez sur le lien ci-dessous pour organiser une consultation CT Cloud Unite :