Ventes de canaux : la transition vers la vente de solutions

Lorsque vous pensez pour la première fois à Vendre une solution et en vendant un produit, vous pensez peut-être qu’il n’y a pas de différence entre les deux. Après tout, n’utilisons-nous pas différents produits pour résoudre certains des problèmes que nous avons? La plupart des produits qui existent aujourd’hui ont été conçus et créés pour être une réponse unique. Au lieu de créer un produit qui peut répondre aux différents besoins des clients, de nombreux produits ne sont faits que pour faire juste ce qu’il faut. Cependant, une solution utilisera des services et des produits.

Les solutions sont créées pour aider un client tout au long du processus, en s’assurant que chaque besoin du client sera satisfait et que le problème sera résolu à la fin du processus. Afin de vendre une solution, les entreprises devront apporter des changements à leur façon de faire des affaires. Les entreprises ne devraient pas se limiter à la promotion des produits. Ils devraient plutôt vouloir créer des relations et des liens avec le plus grand nombre de personnes possible. Si vous souhaitez utiliser la méthodologie de vente de solutions, vous serez en mesure de créer des liens solides et durables avec les gens tout en trouvant des façons nouvelles et améliorées de les aider.

La méthodologie de vente de solutions peut être utilisée pour aider les clients à découvrir et à saisir leurs problèmes les plus difficiles et les plus déroutants. L’utilisation du processus de vente de solutions vous donnera l’occasion de reconnaître de nombreux domaines d’insuffisance qui n’étaient pas remarqués auparavant. Nous savons que ce type de transition ne sera pas facile, mais choisir de l’ignorer peut causer de nombreux problèmes. Que pouvez-vous faire pour assurer une transition réussie vers la vente de solutions?

Préparez-vous

Comment traitez-vous habituellement vos ventes? Les traitez-vous habituellement comme vous le feriez avec le service à la clientèle? En regardant les ventes de la même manière que vous voyez le service à la clientèle, vous serez en mesure d’anticiper les besoins de vos clients. Vous aurez également une meilleure compréhension des types de problèmes et de défis auxquels vos clients sont confrontés au quotidien. Afin d’utiliser efficacement la méthode de vente de solutions, tous les membres de votre équipe de vente devront posséder les compétences, l’expérience et les connaissances nécessaires pour résoudre les problèmes de vos clients. Lorsque vous recevez des prospects de votre service marketing, vous voudrez vous assurer que chaque prospect sera qualifié. Si vous recevez des prospects qui ne sont pas prêts à se transformer en ventes, ces prospects peuvent rester dans le service marketing jusqu’au bon moment.

Présenter de nouvelles perspectives

Une idée fausse répandue dans l’industrie de la vente est que plus vos clients en savent, plus ils seront susceptibles de rechercher de nouveaux produits et services et de trouver une option différente. Cependant, lorsque le niveau de connaissance d’un client a augmenté, il en résulte généralement un niveau plus élevé de confiance dans votre entreprise et vos produits. Lorsque vous pouvez utiliser vos connaissances pour enseigner à vos clients, vous deviendrez un partenaire en qui les clients et les clients peuvent avoir confiance tout au long du processus. Lorsque les clients peuvent acquérir des connaissances sur leurs zones difficiles ou leurs points faibles. En offrant une nouvelle perspective, vous serez en mesure d’aider vos clients à se préparer aux problèmes potentiels à venir et à y répondre en conséquence. 

Ouvrez la porte à la communication

Le processus de vente de solutions n’est pas une solution que seule l’équipe de vente peut utiliser. Le processus de vente de solutions peut être utilisé dans toute votre entreprise. S’il y a des stratégies qui nuiront à votre capacité d’utiliser la méthodologie de vente de solutions, nous vous encourageons à les éliminer. Il devrait y avoir une meilleure façon de tout prendre en considération et d’évaluer correctement tout ce qui concerne l’entreprise, y compris la façon dont tout est structuré et la culture du lieu de travail. Nous savons à quel point cela peut être difficile, surtout si vous avez apprécié la façon dont tout s’est déroulé jusqu’à présent. Cependant, ce n’est pas parce que vous avez l’impression que rien n’a besoin d’être corrigé qu’il pourrait encore y avoir place à l’amélioration. C’est pourquoi il est important d’avoir une communication ouverte.