CallTower :Connect : Notre parcours

Chez CallTower, nous administrons nos services de la même manière que nos clients. Nous n’avons pas de façon super secrète de faire les choses. On pourrait dire que nous mangeons notre propre nourriture pour chiens. Pour cette raison, les employés de CallTower ont été les plus grands meneurs de claque derrière la réécriture de notre ancien système d’approvisionnement CallTower (CPS).

Après un effort herculéen de 8 mois, nous avons publié « CallTower :Connect » et « CallTower :Connect User Portal ». Nous avons apprécié la patience et la compréhension de tout le monde lors du déploiement de cette toute nouvelle plateforme. Nous avons reçu des commentaires incroyables sur CallTower :Connect, à la fois positifs et négatifs, et nous avons été en mesure de mettre en œuvre de nombreuses fonctionnalités demandées tout en corrigeant de nombreux problèmes qui ont été portés à notre attention.

L’une des choses les plus excitantes à propos de CallTower :Connect est que l’avenir est grand ouvert. La possibilité de gérer de nouvelles fonctionnalités dans une interface utilisateur facile à utiliser crée des options inexploitées dans CPS. La mise en œuvre de nouvelles capacités qui n’ont jamais été une option avec CPS rend notre vie amusante et passionnante. Un exemple de cela est la capacité de bifurquer un appel entrant vers un appareil hors réseau. (À venir aux clients au T1 de 2014)

Une nouvelle fonctionnalité passionnante sur le point d’être lancée est l’application téléphonique CallTower :Connect User Portal . Bientôt, vous pourrez transférer vos appels, changer votre mot de passe et gérer d’autres paramètres directement sur votre téléphone intelligent ou votre tablette. Restez à l’affût pour plus d’informations.

C’est une période passionnante pour être un client et un employé de CallTower. Nous espérons que vous avez pu voir les changements gigantesques que nous avons apportés et nous sommes reconnaissants de travailler à vos côtés pour vous faciliter la tâche.