3 façons dont les communications unifiées peuvent améliorer le travail à distance

Vous souvenez-vous d’une époque où presque tout le monde considérait le travail à distance comme un avantage recherché? Eh bien, les temps ont certainement changé, n’est-ce pas? Selon un rapport de FlexJobs, Lorsqu’on leur a demandé si le travail à distance était devenu la nouvelle norme, plus de 74% des répondants au sondage ont répondu oui. 

Lorsque de nombreux chercheurs d’emploi sont à la recherche d’un emploi, l’une des choses qu’ils recherchent est la possibilité de travailler à distance. Le travail à distance a considérablement augmenté au cours des 10 dernières années. Aujourd’hui, plus de 4 millions de personnes travaillent à distance au moins la moitié de la semaine. Les chiffres ont certainement augmenté maintenant en raison de la décision induite par la pandémie de permettre aux employés de travailler dans le confort de leur foyer.

En raison de la tendance croissante du travail à distance, de plus en plus d’entreprises recherchent des stratégies et des systèmes qui permettront à tous les employés de rester connectés les uns aux autres. Les entreprises ont maintenant un besoin évident de solutions de communications unifiées (UC) maintenant plus que jamais. Les outils de communication et de collaboration sont des éléments essentiels pour les travailleurs à distance, et les entreprises devraient investir dans la mise en œuvre de communications unifiées et d’outils collaboratifs. 

Comment les communications unifiées peuvent-elles soutenir le travail à distance?

Les plateformes de communications unifiées sont devenues les plus grandes solutions utilisées par les lieux de travail pour permettre le travail à distance. L’une des principales composantes des communications unifiées est sa capacité à intégrer tous les canaux de communication d’une entreprise. Tous les canaux de communication utilisés dans un lieu de travail n’ont plus besoin d’être séparés, car une plateforme de communications unifiées les inclura tous.

Unifier les plateformes de voix, de vidéo et de courriel présente de nombreux avantages. Lorsque tous les canaux de communication sont combinés, il y aura des changements importants dans les coûts. Les principaux domaines où les communications unifiées soutiennent le travail à distance sont énumérés ci-dessous :

Amélioration de la communication

De nombreux travailleurs à distance gèrent plusieurs comptes de courriel et de médias sociaux, en plus de répondre et de passer plusieurs appels. Si un travailleur à distance utilise plusieurs canaux au quotidien pour communiquer, il peut passer une grande partie de son temps à passer d’une plateforme à l’autre.

Avec une plateforme de communications unifiées, les travailleurs à distance peuvent trouver un compte ou une application dans la plateforme intégrée de communications unifiées. Lorsque les travailleurs à distance n’ont pas à passer plusieurs minutes à rebondir d’un canal de communication à l’autre, les travailleurs économisent du temps et de l’énergie. Par conséquent, les travailleurs à distance seront plus efficaces et productifs.

Souplesse

Comme les nouvelles plateformes de communications unifiées sont basées sur le cloud, les travailleurs à distance pourront accéder aux fonctionnalités où qu’ils se trouvent. Les travailleurs à distance pourront accéder à des comptes et communiquer avec d’autres travailleurs et clients à distance.

Les agents des centres d’appels peuvent travailler à domicile sans compromettre les normes de sécurité, car les travailleurs à distance auront accès à tous les canaux et données dont ils ont besoin. Les communications unifiées rendent également le travail à distance flexible et efficace. Par conséquent, les entreprises n’auront pas à faire de compromis simplement pour donner à chacun la flexibilité dont tout le monde a besoin.

Les plateformes de communications unifiées ont été créées dans un souci de flexibilité. Ce que les plateformes de communications unifiées offrent, c’est un moyen de donner aux travailleurs à distance les moyens d’interagir et de collaborer efficacement avec leurs collègues, où qu’ils se trouvent.

Collaboration

Grâce à une plateforme complète de communications unifiées, les travailleurs à distance dans n’importe quel lieu de travail disposeront de tous les outils dont ils ont besoin pour rester efficients et efficaces, ainsi que pour rester connectés à leurs collègues sans nuire à la productivité. Les meilleures solutions de communications unifiées aideront les travailleurs à distance à collaborer et à communiquer comme s’ils étaient tous dans le même bureau. 

Les communications unifiées s’attaquent également à certains des défis du travail à distance, comme le désengagement des employés. Avec les bonnes plateformes de communications unifiées, vos travailleurs à distance resteront motivés, ce qui entraînera probablement un engagement accru.