Votre main-d’œuvre est votre principal atout. Obtenir des technologies de communication d’entreprise qui encouragent la collaboration proactive est une nécessité concurrentielle. Examinons en profondeur à quoi ressemble votre main-d’œuvre.
1. OÙ SE TROUVE VOTRE MAIN-D’ŒUVRE? Avec l’évolution de la collaboration et des communications unifiées; Les organisations changent rapidement pour répondre aux exigences d’une plus grande empreinte commerciale. Alors que certaines entreprises sont situées dans une installation, d’autres ont des bureaux internationaux, régionaux, éloignés et à domicile, ainsi que des employés sur le terrain; tous avec des besoins de communication uniques.
Lorsque vous considérez tous les facteurs entourant l’emplacement de vos employés, vous devez également vous aligner sur les objectifs de croissance de l’entreprise. Où prévoyez-vous aller et à quelle vitesse votre main-d’œuvre augmentera-t-elle?
2. QUELS SONT VOS BESOINS EN MATIÈRE DE COMMUNICATION DE LA MAIN-D’ŒUVRE? Votre entreprise a son propre ADN, sa propre culture unique, et les communications sont un élément central de votre personnalité d’entreprise. Les circonstances qui entourent vos besoins en matière de communication de la main-d’œuvre reflètent directement ce que fait votre entreprise. Gardez à l’esprit que différentes équipes opérationnelles au sein de votre organisation peuvent avoir besoin d’outils de communication d’entreprise diversifiés et unifiés. Alors qu’un dirigeant peut avoir besoin d’un ensemble d’outils, la production et l’ingénierie peuvent en nécessiter un autre. Les besoins des équipes de marketing, de formation, de ventes internes et externes différeraient certainement des besoins des équipes des centres d’appels. Alors que les équipes technologiques et administratives pourraient avoir besoin d’un autre ensemble d’outils de communication.
Il est important d’étudier en profondeur les besoins de communication de votre organisation. Un programme de communications unifiées par l’intermédiaire d’un fournisseur hébergé peut personnaliser les besoins de votre main-d’œuvre croissante et diversifiée; tout en maintenant une solution collaborative solide qui circule d’un département à l’autre.
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Seanna Baumgartner