Le travail à distance est essentiel à tout plan de continuité des activités d’urgence

Permettre aux employés de travailler à distance lors d’un événement critique est une pratique de continuité des activités adoptée ou envisagée par de nombreuses entreprises. Les technologies mobiles d’aujourd’hui rendent possible une véritable collaboration . Et l’idée que les travailleurs qui ne peuvent pas être présents en raison des conditions météorologiques, des éclosions ou d’autres circonstances peuvent continuer à être productifs à domicile est attrayante. Cependant, pour en faire une stratégie pratique, il faut une planification solide, des politiques claires et une excellente communication.

Voici quelques éléments à considérer avant de mettre en œuvre un plan de continuité des activités d’urgence avec le travail à distance :

Candidature

Il est peu probable que tout le monde dans votre entreprise soit un candidat pour le travail à domicile. Quelles que soient les circonstances, de nombreux bureaux et installations de production ont encore besoin d’employés sur place pour rester opérationnels. Dans cette optique, évaluez chaque poste pour déterminer quels employés peuvent pratiquement travailler à distance.

Politiques claires de travail à distance

Les politiques de travail à distance doivent être clairement définies et bien communiquées par écrit aux employés. Votre politique doit définir clairement un « événement d’interruption de travail » afin que vos employés comprennent quand le travail à distance est acceptable. Les politiques doivent être détaillées et inclure les diverses circonstances où la pleine rémunération, le temps supplémentaire ou le congé payé sont applicables. Soyez sensible à l’iniquité que certains employés peuvent ressentir lorsqu’une partie de l’entreprise est libérée de ses fonctions pendant une interruption alors que d’autres sont censés continuer à travailler. Soyez également clair sur les exigences syndicales ou les règlements sur les travailleurs internationaux qui peuvent avoir une incidence sur votre politique de travail à distance.

Réseau et technologie

En plus d’identifier les employés qui peuvent travailler à domicile, il est important d’évaluer les besoins technologiques et de documenter les ressources disponibles dans votre plan. Il faut décider de l’équipement fourni par l’entreprise et du moment où il est approprié que les employés utilisent leurs propres appareils personnels (p. ex., un ordinateur personnel ou un ordinateur portable fourni par l’entreprise). Des protocoles de sécurité appropriés doivent être mis en place pour protéger l’information accessible à l’extérieur de votre site physique, y compris des dispositions pour un VPN et un logiciel antivirus. Assurez-vous que vos employés savent comment accéder en toute sécurité à leurs documents et à leurs courriels à l’extérieur du bureau. Enfin, assurez-vous que le réseau Internet de votre organisation est sécurisé, avec des plans clairs en cas de panne ou de perturbation.

Exercices pratiques

Comme pour la plupart des choses, la pratique rend parfait. La mise à l’essai d’un plan de continuité des activités d’urgence est la clé de la réussite d’une intervention ou d’un rétablissement réel. Dans ce contexte, incluez des scénarios de travail à distance dans un ou plusieurs de vos exercices annuels pour découvrir les lacunes de votre plan et fournir une base pour améliorer votre approche.

L’ajout d’un plan de travail à distance à votre arsenal de continuité des activités peut mieux préparer votre organisation à poursuivre sa mission face à un événement majeur d’interruption de travail.