CallTower : la vérité sur Skype Entreprise

La transition à Microsoft Teams n’affectera pas les clients Skype Entreprise de CallTower

Lors de l’événement Microsoft Ignite en 2017, Microsoft a lâché une bombe sur l’industrie des communications unifiées (UC) : ils ont annoncé qu’ils feraient la transition de son édition Skype for Business Online vers le nouveau Microsoft Teams. Naturellement, une transition de service aussi importante comportait beaucoup de questions et de préoccupations - la question principale étant « Cette transition inclut-elle mon entreprise et, si oui, qu’est-ce qui changera? » Ce blogue s’adresse directement aux clients de CallTower qui pourraient être confrontés à cette question. 

La réponse

Les clients Skype Entreprise (SfB) de CallTower ne verront pas leurs services affectés par cette transition de Microsoft, car nos clients SfB sont sur le nuage privé de CallTower.  Notre nuage fonctionne sur Skype Entreprise Édition Server (plutôt que sur Skype Entreprise Édition Online touchée par le changement) qui est actuellement et sera prise en charge pour les années à venir. En fait, cette année, CallTower investit dans la mise à jour de son serveur Skype Entreprise vers l’édition 2019 afin de mieux servir et connecter nos clients pour l’avenir. 

SfB : en ligne vs serveur vs voix d’entreprise

Skype for Business Online Edition, la version de SfB qui fait la transition vers Teams, est un service de communication et de collaboration basé sur le cloud qui combine l’expérience Skype avec la sécurité, la conformité et le contrôle de niveau entreprise. Il offre des fonctionnalités telles que la présence, la messagerie instantanée, les appels vocaux et vidéo et les réunions en ligne. Il est intégré directement à Microsoft Office, de sorte que l’initiation de clavardages, d’appels et de réunions est une expérience intégrée dans Office. Toutes ces fonctionnalités sont disponibles dans SfB Server Edition, qu’il soit hébergé ou sur site, mais sans la menace imminente de perte de service. CallTower n’offre pas l’édition en ligne de SfB - les clients doivent donc être rassurés, sachant que la transition de Teams n’affectera pas leurs services.

Skype for Business Standard Server Edition est une plateforme logicielle de communications unifiées d’entreprise conçue pour fonctionner dans le centre de données d’une entreprise. Il est disponible en deux éditions, Standard et Enterprise Voice (voir ci-dessous). Le mot « serveur » est important. Skype Entreprise Server 2015 n’est techniquement pas la partie que vous utilisez pour passer un appel ou envoyer une messagerie instantanée à un collègue, l’interface utilisateur. Le serveur fait spécifiquement référence à la partie qui se trouve dans votre centre de données et alimente tout le reste. 

En termes de fonctionnalités, il s’agit d’une solution de communications unifiées tout-en-un : messagerie instantanée sécurisée, répertoire de contacts, présence en temps réel et communication vidéo / vocale avec des conférences individuelles et des conférences. Ceux-ci sont complétés par des fonctions de collaboration telles que la possibilité de partager des fichiers ou des écrans et la planification intégrée pour les réunions virtuelles. SfB Server Edition agit également comme un système téléphonique VoIP, reliant des lignes téléphoniques externes et offrant des fonctions complètes de gestion des appels. comme les annuaires et les numéros de téléphone.

Skype for Business Enterprise Server Edition pilote à la fois la téléphonie et l’audioconférence, permettant aux entreprises de se connecter à des services téléphoniques externes et de passer des appels à n’importe quel utilisateur de téléphone dans le monde via VoIP ou ligne fixe. Enterprise Voice offre des fonctions complètes de gestion des appels PBX qui permettent aux clients de passer et de répondre à des appels - ils bénéficient de fonctionnalités telles que l’appel en attente, Composition de poste, messagerie vocale et standard automatique.

Enterprise Voice offre l’une des raisons les plus convaincantes pour Skype Entreprise natif hébergé. Sans cela, vous pourriez vous connecter avec d’autres utilisateurs de Skype Entreprise, mais complètement séparément de votre système téléphonique. De nombreux clients de CallTower choisissent d’héberger leurs systèmes sur le serveur Enterprise Voice hébergé de CallTower et de se décharger des coûts de maintenance et de soutien sur site.

Skype Entreprise Édition 2019

CallTower investit dans Skype Entreprise en tant que solution de communications unifiées appropriée pour bon nombre de nos clients malgré les changements et les défis auxquels la transition de Microsoft Teams est confrontée. Nous voulons permettre à nos clients de se connecter et la meilleure façon d’y parvenir est d’investir et de passer à Skype for Business Server Edition 2019. 

Skype for Business Server Edition 2019 est le dernier et le meilleur logiciel pour les services S4B Server sur site ou hébergés. En plus de nouvelles fonctionnalités dynamiques comme la messagerie vocale dans le nuage, le connecteur de données d’appel et la migration côte à côte, il apportera l’optimisation et les améliorations de qualité résultant de l’exécution de Skype Entreprise dans le nuage de Microsoft.  

Réseau de partenaires gérés de CallTower

CallTower est un partenaire Gold de Microsoft depuis des années, ce qui permet aux clients de profiter d’un réseau de partenaires gérés entièrement développé. Cela signifie que CallTower peut entièrement gérer la transition vers une solution vocale Microsoft, avec une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an aux États-Unis et un point de contact unique pour Office 365 et Voice. La migration des licences est également incroyablement simple - les clients acceptent simplement l’invitation de CallTower. Enfin, les clients peuvent utiliser CallTower Connect, une application propriétaire de gestion de solutions, pour gérer l’intégration vocale des utilisateurs. 

Pour plus d’informations sur Skype Entreprise pendant la transition de Teams, veuillez contacter CallTower pour une démonstration gratuite dès aujourd’hui :