Les organisations ont souvent besoin de fonctions supplémentaires de contrôle des appels et de capacités de recherche rapide dans leur console Cisco Attendant. La capacité de contrôler les appels, d’utiliser plusieurs méthodes de transfert et de rejoindre ou d’enregistrer des appels est devenue de plus en plus essentielle pour garder une longueur d’avance.
La suite Bridge Cloud de CallTower fournit une solution d’interface efficace et familière pour répondre à ces besoins en tirant parti des plateformes Cisco pour offrir des capacités de contrôle des appels au niveau de l’entreprise.
Nuage de pontSuite est une console standard de nouvelle génération pour Cisco Unified Communications Manager et HCS. Il offre un contrôle complet des appels avec des fonctionnalités telles que : Répondre, Attendre, Reprendre et Transférer. Bridge Cloud Suite ne nécessite aucune installation de logiciel et est indépendant du système d’exploitation. Il fonctionne dans n’importe quel navigateur moderne, offrant aux utilisateurs et aux administrateurs système un maximum de facilité et de flexibilité.
Avec une interface utilisateur très simple, BCS facilite le transfert et le stationnement des appels, la visualisation des statuts des utilisateurs et la gestion d’autres contrôles d’appel. Bridge Cloud Suite offre un ensemble de fonctionnalités robustes, combinant le contrôle des appels et la surveillance de la présence sur nos plateformes Cisco. Utilisez Bridge Cloud Suite pour améliorer l’efficacité opérationnelle,assurer des réponses précises des opérateurs etplanifier la connaissance de la situation. Vous pouvez opérerà partir d’un contrôle central ou d’un site éloigné, ce qui réduit le besoin d’une couverture 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Pour en savoir plus sur Bridge Cloud Suite et savoir s’il s’agit de la bonne solution pour votre organisation, planifiez votre consultation avec CallTower dès aujourd’hui :
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