Un partenariat modèle : créer de la valeur pour tous

Comment Appia et Communications Unlimited ont aidé un CPA à obtenir plus pour moins cher

Communications Unlimited travaille avec Appia depuis un peu plus d’un an et demi pour fournir des services de PBX hébergé à un grand cabinet de CPA basé à Chicago. Lorsque le cabinet CPA est passé à un PBX hébergé, il recherchait spécifiquement un service exceptionnel avec mobilité pour ses CPA, qui étaient souvent chez les clients et se sentaient déconnectés du siège social. Depuis qu’ils ont choisi Communications Unlimited et les services PBX hébergés d’Appia, ils ont continué d’ajouter des téléphones et d’agrandir leurs bureaux.

Cependant, le cabinet CPA a décidé de voir s’il pouvait améliorer encore la qualité du son, alors ils ont de nouveau contacté Communications Unlimited, cette fois-ci, pour s’éloigner de la connexion Internet accédant à leur PBX hébergé et essayer quelque chose de mieux.

Communications Unlimited était heureux de vous aider. En utilisant Appia pour une connexion directe sur un circuit T1, la SCP a pu utiliser ses caractéristiques de qualité de service pour améliorer le son de ses téléphones. Et ils ont obtenu cette connexion dédiée pour moins par mois que l’ancienne connexion Internet. La définition de faire plus avec moins. Communications Unlimited a non seulement aidé ses clients une fois de plus, mais a également augmenté sa part de portefeuille en tirant parti d’un service qu’ils ne fournissaient généralement pas.

Pour reprendre les mots de Stephan Magenta, consultant pour Communications Unlimited, « pour assurer la meilleure qualité sonore, ils (CPA) ont décidé de passer de leur service Internet traditionnel à une connexion directe avec Appia. Ils l’ont fait à la fois pour la qualité de service garantie qu’Appia offre avec leur T1 et pour le coût global des télécommunications plus faible, car le T1 d’Appia était plus rentable que leur service Internet. Donc, nous leur avons plus pour moins.

Pour Appia, ravir les clients finaux avec un service exceptionnel et fournir une large gamme de services aux partenaires signifie que tout le monde est heureux. Et c’est à ce moment-là que vous savez que vous faites des affaires de la bonne façon.

Le partenariat entre Communications Unlimited et Appia est un modèle de la façon dont le canal peut continuer à générer de la valeur pour les clients directs. Avec un réel dévouement à soutenir les clients finaux, à fournir un réseau fiable et à offrir une vaste gamme de services technologiques d’affaires, Appia vous aide à fournir un service de qualité à vos clients.