Teams vs Skype Entreprise : différentes solutions vocales

Une collaboration efficace est l’épine dorsale d’une équipe solide. De nos jours, la collaboration est beaucoup plus facile grâce à une gamme d’outils de productivité qui vous aident à rester en contact avec les membres de l’équipe et à travailler rapidement. Deux des plus grands concurrents sur ce marché viennent de Microsoft. Et dans cet article, nous comparerons les plateformes de combat, Teams vs Skype for Business, en examinant les différences entre elles et en vous aidant à décider laquelle vous convient le mieux, à vous et à votre équipe.

Microsoft Teams

Microsoft voulait vraiment exploiter le marché des applications de clavardage lorsqu’il a développé Teams. Teams est une application de clavardage basée sur le cloud qui combine les fonctionnalités de Slack et d’Office 365 en une seule plateforme qui peut même intégrer plus de 150 applications tierces pour une productivité accrue.

Selon le PDG de Microsoft, Satya Nadella, la vision est que « les équipes de Microsoft réuniront le clavardage, les réunions, les notes, Office, Planner, PowerBI et une foule d’extensions et d’applications pour aider les équipes à travailler ».

Teams fonctionne de la même manière que Slack et offre une vue en fil de discussion des conversations de groupe et privées. Vous pouvez accéder à ces conversations par le biais d’une interface conviviale qui vous permet de discuter avec des collègues, de partager des fichiers et des notes, et même de contribuer à des tableaux de projet.

Il est intéressant de noter que Teams permet aux utilisateurs de créer des sous-conversations. Par exemple, si votre équipe de développement est composée de développeurs, ils peuvent former leurs propres sous-conversations dans le même canal pour discuter de leurs propres idées indépendantes tout en restant dans le groupe plus large.

• Applications tierces et intégration d’API
• Disponible en 18 langues
• Microsoft Office intégré
• Prend en charge le clavardage, les appels et la vidéoconférence
• Interface attrayante et agile

Skype Entreprise

Microsoft a lancé Skype Entreprise en 2015 dans le cadre de son initiative visant à dominer le marché des services logiciels, en développant l’application à l’aide de son outil de communication Lync existant. En bref, Skype Entreprise est un service infonuagique qui aide les professionnels à travailler dans leurs bureaux et à leur domicile par le biais du clavardage, des appels vocaux et de la vidéoconférence.

Skype Entreprise comprend toutes les fonctionnalités de Lync et Skype, mais il va au-delà de ces applications pour permettre aux utilisateurs de passer des appels par vidéoconférence pouvant accueillir jusqu’à 250 personnes. Heureusement, il est en fait assez facile de connecter les gens à ces appels de groupe, vous n’avez donc pas à gérer plusieurs écrans et à tâtonner avec des centaines de boutons.

Skype for Business est considérablement moins cher que ses concurrents, ce qui en fait un forfait attrayant, surtout pour les petites entreprises.

• Prend en charge les conférences RTPC
• Enregistrement vidéo et audio des appels
• Accès à l’écran et à l’ordinateur

De quelle solution avez-vous besoin?

Étant donné que Teams comprend certaines des fonctionnalités offertes par Skype Entreprise, il y a plusieurs raisons de choisir Skype Entreprise plutôt que Teams :

• Centre de contact : Les entreprises qui ont déployé des applications de centre de contact avec Skype Entreprise ou qui ont utilisé des outils de reporting ou de gestion tiers doivent savoir que très peu d’outils existants fonctionnent avec Teams.
• Réunions : Bien que les réunions Teams et Skype Entreprise soient similaires, elles présentent des différences importantes. Par exemple, bien que vous puissiez configurer un groupe Skype Entreprise dédié pour organiser des réunions interactives avec jusqu’à 1 000 utilisateurs, la taille des réunions dans Teams est actuellement limitée à 250 utilisateurs.
• File d’attente d’appels : Microsoft a reconstruit le service de file d’attente d’appels pour Teams, qui dans Skype Entreprise est appelé groupes de réponse. Actuellement, les fonctionnalités de file d’attente et de préposé d’appel dans Teams n’ont pas certaines des fonctionnalités disponibles dans Skype Entreprise.

Teams marque une étape importante dans les efforts continus de Microsoft pour être concurrentiel sur les marchés des logiciels et des applications, mais ce n’est pas la bonne solution pour toutes les organisations. Pour en savoir plus et voir si Teams ou Skype vous conviennent, planifiez votre consultation dès aujourd’hui :