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Comment les communications unifiées peuvent augmenter votre retour sur investissement

Écrit par l’équipe du blogue de CallTower | 14 févr. 2019 14:33:00

 

Augmenter votre retour sur investissement (ROI) n’est pas la tâche la plus facile à accomplir, mais avoir la bonne stratégie de communications unifiées (UC) sur laquelle s’appuyer peut le rendre un peu plus facile. Une solide stratégie de communications unifiées sera l’une des clés pour améliorer le retour sur investissement global d’une organisation tout en s’assurant qu’il n’y aura pas de pression financière pour l’organisation.

Grâce aux dernières et meilleures technologies et solutions de communication sur le marché, plus de personnes peuvent être connectées que jamais pour moins que jamais. Lorsqu’une organisation met en œuvre ou améliore une solution de communications unifiées, la collaboration et la cohésion augmentent et la productivité monte en flèche, ce qui donne un coup de pouce nécessaire à votre retour sur investissement. Décomposons-le.

Décisions, décisions

Certaines organisations peuvent prendre la décision d’acheter leur propre solution de communications unifiées comme l’une de leurs dépenses en immobilisations. Cependant, il y en a d’autres qui prendront une voie différente et utiliseront le modèle UCaaS (Unified Communications as a Service). Lorsque les organisations utilisent le modèle de communications unifiées en tant que service, cela sera généralement indiqué comme une autre dépense opérationnelle. 

Vidéoconférence

De nombreuses personnes au sein d’une organisation comprennent la valeur que la vidéoconférence apporte à une entreprise en termes d’efficacité et de rentabilité, mais ajoute-t-elle des avantages supplémentaires qui vont au-delà des finances? Oui, c’est le cas. La vidéoconférence peut être utilisée pour communiquer avec des personnes à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation. La bonne solution de vidéoconférence permettra à chacun de communiquer clairement et ouvertement. Les solutions de vidéoconférence regorgent de fonctionnalités et de composants qui peuvent avoir un impact positif sur les résultats de votre organisation. 

Intégration de solutions

Les outils de communications unifiées, qu’ils soient hébergés dans le nuage ou sur place, peuvent améliorer l’ensemble de vos opérations commerciales. Les outils de communications unifiées peuvent également vous donner une meilleure chance de réduire vos coûts grâce à la capacité d’intégrer de nombreuses solutions. Vous n’aurez plus à vous soucier des conflits d’horaires, des décalages horaires, des budgets réduits, etc., car les outils de communications unifiées comme la vidéoconférence vous permettront de combler ces lacunes.

Comment les communications unifiées peuvent-elles augmenter le retour sur investissement?

  • Réduction des coûts initiaux en termes d’investissements
  • Réduction des coûts mensuels de communication 
  • Augmentation de la productivité de l’entreprise
  • Réduction des risques pour la sécurité
  • Des clients plus satisfaits et des employés plus heureux

Lorsque vous réfléchissez à la façon dont vous pouvez augmenter votre retour sur investissement, il est important que vous compreniez clairement comment les outils peuvent être bénéfiques pour l’ensemble de votre milieu de travail. Ne considérez pas seulement les outils et la technologie; Considérez l’ensemble de l’organisation. Il y a tellement de solutions parmi lesquelles choisir lorsqu’il s’agit de déployer et d’intégrer les communications unifiées et la collaboration. Choisir les bons fournisseurs vous donnera les meilleures chances de réussir. 

L’accélération des communications unifiées sur votre retour sur investissement dépendra en grande partie de l’adoption par les utilisateurs. Tout le monde doit utiliser volontairement et activement les outils de CU qui ont été déployés. Les communications unifiées peuvent améliorer les interactions entre vos partenaires, employés, clients, etc., et tout le monde peut maintenant utiliser ces outils pour partager ses réflexions et ses idées. Afin de tirer parti de tous les avantages des communications unifiées, vous devrez créer un plan et une stratégie qui correspondent parfaitement à la mission et aux objectifs de votre organisation.